64 вакансии специалист сопровождения 2 я линия в Москве

Специалист 1-я линии поддержки (Отдел сопровождения пользователей)

Москва

Компания "АТОН" АТОН - старейшая инвестиционная компания России. На протяжении вот уже 30 лет мы помогаем принимать верные инвестиционные решения и формируем сообщество успешных инвесторов. Наш штат расширяется, и мы в поисках Специалиста в Отдел сопровождения пользователей (1-я линия поддержки). Осуществлять поддержку и консультирование сотрудников компании по вопросам, касающимся...

Специалист сопровождения ПО (2 линия)

Москва

Компания "Промсвязьбанк" Ключевые задачи: Настройка программного обеспечения в рамках проектов Обработка обращений пользователей Курирование решений технических сбоев, осуществление контроля их устранения Мониторинг системы и поддержание в актуальном состоянии метрик Подготовка документации при вводе информационной системы в опытную или промышленную эксплуатацию Участие в...

Специалист сопровождения ПО (2 линия)( Промсвязьбанк )

Москва

Компания "Промсвязьбанк" Ключевые задачи: Настройка программного обеспечения в рамках проектов Обработка обращений пользователей Курирование решений технических сбоев, осуществление контроля их устранения Мониторинг системы и поддержание в актуальном состоянии метрик Подготовка документации при вводе информационной системы в опытную или промышленную эксплуатацию Участие в...

Главный специалист по сопровождению ПО (2,3 линия поддержки)

Москва

Компания "Промсвязьбанк" У вас будет уникальная возможность расширить свой профессиональный кругозор работая в команде профессионалов "Микросервисы СМБ" - интересный амбициозный проект Банка. Приветствуется опыт работы с системами реализуемыми на опенсорс ПО, наличие навыков работы с ОС семейства linux, понимание взаимодействия и типовой настройки и работы с интерфейсами: Kafka, KeyCloack,...

Специалист технической поддержки и сопровождения партнеров по интеграциям (2-я линия/L2)

Москва

Компания "Согласие, страховая компания" Страховая компания «Согласие» — один из лидеров страхового рынка России, входит в ТОП-10 крупнейших страховщиков РФ, успешно ведет свою деятельность с 1993 года Мы в поиске Специалиста в Группу сопровождения партнеров по интеграции ! Какие задачи предстоит решать: Предоставлять техническую консультацию партнерам на этапе подключения....

Специалист сопровождения (2я линия)

Москва

Компания "МАГНИТ, Розничная сеть" Наша компания Magnit Tech не только про ритейл. Это связка физического мира ритейла и digital, новых сервисов, максимальной персонализации и сквозного клиентского опыта. Digital в Магните – это опытная команда, пришедшая из таких компаний как LaModa, Яндекс, Утконос, X5, BCG и др., с крутыми практиками в создании цифровых продуктов нового поколения. Мы ценим...

Специалист сопровождения 1С (1я линия)

Москва

Компания "МАГНИТ, Розничная сеть" Оформление в аккредитованную ИТ-компанию; Конкурентоспособную заработную плату (обсуждается индивидуально); ДМС со стоматологией и льготными условиями для членов семьи; Технику для работы; График работы 2/2; Удаленный формат работы с возможностью посещать офис (Москва, Питер, Краснодар, Иннополис) при желании; Развитие – мы оплачиваем обучение...

Ведущий специалист ИТ-сопровождения Oracle

Москва

Компания "Московский Кредитный Банк" Обязанности: Сопровождение продуктов АБС ЦФТ(Учетное ядро, депозиты, РКО); Работа на 2-й линии поддержки(Решение заявок, разбор ошибок, чтение кода); Участие в подготовке и настройке мониторинга систем; Взаимодействие с вендором. Требования: Опыт работы в ИТ-сопровождении и/или разработке; Опыт внедрения систем на СУБД Oracle;...

Ведущий специалист второй линии тех поддержки( ЗащитаИнфоТранс, ФГУП )

Москва

Компания "ЗащитаИнфоТранс, ФГУП" Обязанности: Выполнение запросов на обслуживание системы, устранение неполадок системы, проверка работоспособности систем, выполнение работ, направленных на устранение найденных ошибок, настройки систем, отслеживание дальнейшего бесперебойного функционирования систем; Администрирование и сопровождение автоматизированных систем; Оперативное...

Специалист сопровождения (Направление интеграция)

Москва

до 250 000 руб.

Компания "ПК НПК" Обязанности: Обследование и анализ предметной области и существующей системы; Обработка задач по ошибкам и поддержке (1я линия поддержки); Маршрутизация задач на ответственных исполнителей при невозможности самостоятельного исполнения; Выполнение мониторинга критичных узлов системы; Оказание консультативной поддержки пользователей системы; Участие в процессе...

Ведущий специалист отдела технической поддержки и сопровождения

Москва

до 200 000 руб.

Компания "ПК НПК" Обязательные требования к опыту и минимальной квалификации: Вакансия включает в себя совмещение ролей инженера поддержки 1-ой и 2-ой линий; Регистрация и управление заявками в трекере задач; При необходимости эскалация заявок в службу поддержки вендоров; Начальные знания ОС Linux; Понимание архитектуры системы Linux; Понимание работы сетевых протоколов...

Специалист первой линии поддержки

Москва

Компания "НПФ БУДУЩЕЕ" Чем предстоит заниматься: Обеспечение сопровождения сотрудников-агентов в формате 24/7 (первая линия поддержки, график работы будет обсуждаться отдельно), обслуживающих клиентов при заключении договоров на сайте и приеме заявлений, пользующихся мессенджером для оперативного решения проблем; Регистрация инцидентов (при необходимости) и контроль их устранения;...

Специалист технической поддержки (1,2 линия)

Москва

от 110 000  руб.

Компания "Школа Летово" Обязанности Настройка рабочих станций пользователей для работы в составе домена; Осуществление технической и программной поддержки пользователей; Осуществлять обслуживание оргтехники; Осуществлять монтаж оборудования локальной сети; Проводить консультации по вопросам ИТ; Техническое сопровождение мероприятий – экзамены, олимпиады; Написание...

Специалист 2 линии технической поддержки( Ингосстрах )

Москва

Компания "Ингосстрах" Задачи: Прием, обработка и решение собственными силами инцидентов, поступающих от пользователей через Helpdesk, по телефону и иными каналами связи, отслеживание их состояния, соблюдение SLA, информирование заказчика о ходе работ в рамках направления сопровождения; Осуществление обработки критичных и массовых инцидентов. Принятие решения о критичности инцидента;...

Специалист контактного центра на входящей линии (не продажи)

Москва

от 35 000  до 40 000 руб.

Компания "Центр Агроаналитики" Рассматриваем кандидата на позицию «Оператор call-центра» Сопровождение пользователей системы на входящей линии. График работы сменный 2/2 с 9:00/10:00/11:00(МСК) по 12 часов. Обязанности : Консультационная поддержка пользователей ФГИС «ЗЕРНО» по входящим вопросам/обращениям; Ведение реестра обращений в CRM (заведение заявки, обработка и закрытие)....

Специалист технической поддержки (2 линия)( Ингосстрах )

Москва

Компания "Ингосстрах" Задачи: Функциональное сопровождение в рамках направлений сопровождения Отдела Прием, обработка и решение собственными силами Инцидентов и ЗНО, поступающих от пользователей через Helpdesk, по телефон у и иными каналами связи, отслеживание их состояния, соблюдение SLA, информирование заказчика о ходе работ Изучение внутренних информационные источников,...

Специалист технической поддержки (2 линия)( Золотой Актив )

Москва

Компания "Золотой Актив" Обязанности: Техническая поддержка пользователей; Консультирование сотрудников первой линии поддержки, разработка инструкций и регламентов, наполнения базы знаний; Работа в системе Service Desk с обращениями повышенного уровня сложности (вторая линия поддержки); Установки и настройки рабочих станций, прикладного ПО; Сопровождение видеоконференцсвязи;...

Специалист по сопровождению ИТ систем

Москва

Компания "Опендэв" Привет, будущий коллега! Мы в поиске сильного специалиста по сопровождению ИТ систем . Основные задачи: Обязанности кандидата: Создание, настройка, сопровождение кластеров kubernetes, контейнеров. Сопровождение информационных систем в промышленной среде. Обслуживание тестовых сред. Функции 2-й линии поддержки: работа с инцидентами в системе и обращениями...

Специалист/инженер по поддержке интеграционных решений (3 линия)

Москва

до 138 000 руб.

Компания "Pony Express" Мы эксплуатируем несколько Enterprise систем. Активно внедряем новые доработки и поддерживаем уже существующие решения. Нам нужен Специалист 3-й линии технической поддержки для сопровождения нашего внутреннего программного обеспечения. Решения различных заявок и инцидентов. Анализа работы систем на основе данных. Системы: курьерское решение; интеграции с внешними...

Специалист по сопровождению транспортного документооборота( ФККГруп )

Москва

от 80 000  руб.

Компания "ФККГруп" Транспортно-экспедиционная компания «ФККГруп» создана в 2005 году командой профессионалов с целью оказания широкого спектра услуг в области логистики. Компания имеет собственный автопарк и предлагает услуги грузоперевозок как по России, так и за её пределами, практически по любым направлениям, благодаря развитой инфраструктуре: налаженным партнёрским отношениям с...

Специалист второй линии поддержки ЦФТ( АБСОЛЮТ БАНК )

Москва

Компания "АБСОЛЮТ БАНК" Отличная команда, интересный проект, стабильный доход и удаленный или гибридный график работы - это то, что мы предлагаем нашей команде 2ой линии поддержки ЦФТ! Что нужно делать: Сопровождение функционала АБС ЦФТ Банк; Бесперебойная обработка обращений пользователей; Ведение базы знаний и типовых решений; Выполнение регламентных процедур по эскалации...

Специалист по сопровождению( Selecty )

Москва

Компания "Selecty" IT-компания Selecty ищет специалиста по сопровождению на проекты нашего партнера. Мы аккредитованная IT компания. C 2013 года успешно решаем задачи любой сложности в рамках цифровой трансформации для крупного бизнеса. Задачи: Создание, настройка, сопровождение кластеров kubernetes, контейнеров. Сопровождение информационных систем в промышленной среде....

Специалист технической поддержки (2 линия)( Иннотехнум, Группа компаний )

Москва

Компания "Иннотехнум, Группа компаний" Обязанности: администрирование и сопровождение средств интеграции банковских приложений; решение вопросов внутренних заказчиков (пользователей) с помощью различных каналов коммуникации – почта, helpdesk, чаты; настройка параметров, влияющих на работоспособность и производительность ПО для интеграции банковских приложений, установка обновлений;...

Ведущий специалист ИТ-сопровождения Oracle( Московский Кредитный Банк )

Москва

Компания "Московский Кредитный Банк" Обязанности: Сопровождение продуктов АБС ЦФТ(Учетное ядро, депозиты, РКО); Работа на 2-й линии поддержки(Решение заявок, разбор ошибок, чтение кода); Участие в подготовке и настройке мониторинга систем; Взаимодействие с вендором. Требования: Опыт работы в ИТ-сопровождении и/или разработке; Опыт внедрения систем на СУБД Oracle;...

Специалист технической поддержки (1-я линия)

Москва

Компания "Бюджетные и Финансовые Технологии" Обязанности: Информационно-технологическое сопровождение пользователей ЕЦП; Сопровождение чатов и курирование выделенной группы пользователей; Выполнение организационных и оперативных задач, связанных с функциональным сопровождением одного или нескольких подсистем. Работа с обращениями на основе существующей базы знаний с учетом SLA, OLA...