48 вакансий специалист поддержки пользователей чаты в Москве - Страница 2

Специалист технической поддержки (2 линия)( Иннотехнум, Группа компаний )

Москва

Компания "Иннотехнум, Группа компаний" Обязанности: администрирование и сопровождение средств интеграции банковских приложений; решение вопросов внутренних заказчиков (пользователей) с помощью различных каналов коммуникации – почта, helpdesk, чаты; настройка параметров, влияющих на работоспособность и производительность ПО для интеграции банковских приложений, установка обновлений;...

Специалист технической поддержки (платежный шлюз)

Москва

до 150 000 руб.

Компания "Monnect" Обязанности: Обработка входящих запросов из смежных подразделений (40% онлайн-чаты,20% -почта, 40% -redmine); Мониторинг работы сервиса, запись ошибок во внутренней программе; Взаимодействие с командой разработчиков, эскалация сложных технических вопросов; Работа со сверками данных из разных систем. Требования: Опыт работы в финтехе,...

Специалист по работе с клиентами на чаты (без продаж)

Москва

до 44 900 руб.

Компания "Доставка.ЗДЕСЬ" Мы ищем ответственных сотрудников для удаленной работы на дому! Без опыта — научим всему, что нужно. Обязанности: Прием заявок и входящих обращений пользователей сервиса. Фиксация данных в программе. Условия: Удаленная работа с гибким графиком. Возможность выбрать график: 2/2 по 12 или 6 часов, либо 5/2 по 9 или 4 часа. Высокая оплата +...

Специалист технической поддержки (1-я линия)

Москва

Компания "Бюджетные и Финансовые Технологии" Обязанности: Информационно-технологическое сопровождение пользователей ЕЦП; Сопровождение чатов и курирование выделенной группы пользователей; Выполнение организационных и оперативных задач, связанных с функциональным сопровождением одного или нескольких подсистем. Работа с обращениями на основе существующей базы знаний с учетом SLA, OLA...

Специалист в службу заботы о пользователях Яндекс Финтех

Москва

от 32 000  до 50 000 руб.

Компания "Yandex Crowd" Яндекс Банк заботится не только о финансах, но и о счастье клиентов. Для нас важно, чтобы каждому было приятно пользоваться сервисом, поэтому мы ищем таких же понимающих и дружелюбных людей в команду поддержки. Мы верим, что подобрать ключик решения можно к любой проблеме, и если вы считаете так же, будем ждать вашего отклика. Что нужно делать: отвечать нашим...

Customer Support Specialist/Специалист технической поддержки( РобоФинанс )

Москва

до 60 000 руб.

Компания "РобоФинанс" Задачи, которые будут в твоих руках: Консультирование клиентов по продуктам компании. Регулярное общение с клиентами по электронной почте/в онлайн-чате/по телефону/в социальных сетях. Верифицирование клиентов на основе нашей политики AML. Что для этого нужно: Отличное владение устным и письменным английским языком. Хорошо развитые...

Support manager / Специалист 1 линии поддержки

Москва

Компания "Рзянин Григорий Владимирович" Привет! Наша команда находится в поисках Support Manager в Gambling проект. Мы работаем на рынки СНГ и России. По задачам: Обработка входящих обращений пользователей (чат); Поддержка, решение сложных вопросов; Предоставление пользователям актуальной информации о текущих предложениях; Взаимодействие с другими отделами для решения вопроса...

Специалист службы поддержки экстренных обращений на английском и русском языках

Москва

Компания "Яндекс" Каждый день тысячи пользователей находят ответы на свои вопросы с помощью службы поддержки. Нам нужны внимательные, тактичные и стрессоустойчивые специалисты для того, чтобы помогать нашим пользователям в любых ситуациях. Какие задачи вас ждут: отвечать на сообщения пользователей по почте и в чатах; консультировать по наиболее серьезным вопросам, возникшим в...

Специалист поддержки граждан (м. Чистые пруды)

Москва

от 70 000  руб.

Компания "Правительство Москвы" Работа в Правительстве Москвы — это возможность делать наш город современнее и удобнее. Если ты тоже неравнодушен к Москве, хочешь развивать ее и развиваться сам, присоединяйся к нашей команде! Твой город-твоё дело! Обязанности: Консультация, прием жалоб, помощь в оформлении услуг для пользователей московских сервисов государственных услуг...

Специалист клиентской поддержки (Customer support manager)

Москва

до 100 000 руб.

Компания "Mindbox" Ищем коллегу в поддержку B2B-платформы рассылок, который будет в чате отвечать пользователям — маркетологам и разработчикам. Часто им нужна помощь в интеграции с сайтом, с правками в верстке или в запуске конкретных рассылок. Формат работы: первые 3 месяца работа в офисе в Москве, в дальнейшем, по договоренности с командой гибрид/удаленка. Рост неизбежен. Ожидаем...

Специалист b2b поддержки («Афиша»)

Москва

Компания "Rambler Group" «Компания Афиша» объединяет медиасервис Afisha.ru, информационное издание «Афиша Daily», фестиваль «Пикник “Афиши”», проект «Афиша-Рестораны», Eda.ru и мобильные приложения «Афиша». На Afisha.ru всегда можно найти актуальную информацию о различных офлайн- и онлайн-развлечениях — кино, концертах, спектаклях, выставках и купить билеты на интересующие мероприятия....

Специалист по поддержке внутренних сервисов

Москва

Компания "Ozon" Вам предстоит: Знакомство с такими инструментами, как Superset и Airflow, DWH; Поддержка пользователей в чатах, ответы на вопросы пользователей по хранилищам и инструментам команды "Хранения и обработки данных" Написание документации и помощь в оптимизации внутренних процессов. Мы ожидаем: Базовые знания работы с аналитикой данных. Знание SQL...

Специалист клиентской поддержки( KTS )

Москва

от 50 000  до 60 000 руб.

Компания "KTS" Мы в KTS создаем цифровые продукты для крупных компаний. Одно из наших направлений - это разработка и внедрение собственного конструктора чат-ботов Smartbot Pro. Smartbot Pro это Low Code-конструктор чат-ботов c искусственным интеллектом. Команда Smartbot это 3 направления Команда разработки самого конструктора Проектный офис: no-code-разработчики ботов +...

Специалист поддержки второй линии (тикеты)

Москва

от 35 000  руб.

Компания "Контакт Перфоманс" Мы молодая, динамично развивающаяся компания, которая работает в сфере интернет-коммерции. В настоящий момент наша digital-платформа активно развивается и стремится занять лидирующие позиции. Ищем специалиста поддержки (2 линия) на удаленную работу. Требования: 1. знания ПК на уровне уверенный пользователь; 2. опыт в колл-центре, чатах не менее 6...

Специалист Службы клиентской поддержки (Колл-центр)

Москва

до 50 000 руб.

Компания "Элекснет" Обязанности: Прием и обработка входящих звонков и обращений клиентов в чатах (WhatsApp, Telegram и т.д.); Консультации клиентов по услугам компании и помощь в решении возникших проблемных ситуаций (не продажи); Взаимодействие с другими подразделениями компании для решения вопросов клиентов. Требования: Среднее специальное образование; Грамотная речь;...

Оператор технической поддержки в ночь( Пи Джи групп )

Москва

от 65 000  до 70 000 руб.

Компания "Пи Джи групп" Мы приглашаем в нашу сплоченную команду технической поддержки aQsi5 (онлайн-касса 3 в 1) и OrangeData (облачная касса) специалистов технической поддержки . Работа не предполагает продажи и холодные звонки. Чем нужно будет заниматься: – обрабатывать входящие обращения по каналам телефонии - это основной канал обращений, почты и чаты - меньше всего; –...

Менеджер чатов (Яндекс Лавка)

Москва

от 30 000  до 77 000 руб.

Компания "Гончаров Никита Дмитриевич" Работа менеджером чатов в службу поддержки Яндекс Лавка. Необходимо будет заполнить небольшую анкету, после чего с вами свяжутся для интервью. Кого ищем? Специалиста поддержки в Яндекс Лавка. Мы отвечаем на вопросы пользователей и наших партнеров (поставщиков), стараемся помочь им в решении всевозможных ситуаций: от отмены заказа до применение...

Java Developer на проект чат-бота

Москва

Компания "Mail.ru Group" Мы разрабатываем специальные технические решения, которые помогают команде поддержки делать сервисы VK удобными и безопасными для пользователей. Наша команда занимается развитием продуктов для клиентского сервиса, таких как рабочее место агентов поддержки, чат-боты, а также интерфейсы и инструменты для взаимодействия пользователей с VK. Это доработки существующего...

Специалист Directum RX

Москва

Компания "Mail.ru Group" Команда поддержки системы Directum RX занимается внедрением и сопровождением системы документооборота Directum RX. Сейчас рады пригласить в команду старшего специалиста Directum RX. Задачи: обработка входящих обращений через чат поддержки и тикетную систему; управление правами пользователей; анализ и исправление ошибок в процессах системы; анализ...

Ведущий/Главный специалист по продвижению цифрового продукта( Атомкомплект )

Москва

Компания "Атомкомплект" БРИФ- это электронная торговая площадка для проведения закупок. Обязанности: • Оказание консультаций по работе в Системе: прием входящих звонков, обработка обращений в СУИТ, ответы на вопросы пользователей в чате. • Консультации совместно с технической поддержкой АО "Гринатом" по заполнению профиля (карточки каталога продукции, опыт поставок)....

Диспетчер чатов (в Яндекс)( Яндекс Команда для бизнеса )

Москва

от 3 000  до 44 000 руб.

Компания "Яндекс Команда для бизнеса" Постройте вашу карьеру в Яндекс. Необходимо будет заполнить небольшую анкету, после чего с вами свяжутся для интервью. Кого ищем? Специалиста поддержки в сервисы Яндекс Go. Мы консультируем пользователей в чатах, помогаем им по любым вопросам и решаем конфликтные ситуации. Делаем это и днем, и ночью (на выбор, конечно). Это удаленная работа на...

Менеджер чатов (в Яндекс)( Яндекс Команда для бизнеса )

Москва

от 30 000  до 44 000 руб.

Компания "Яндекс Команда для бизнеса" Постройте вашу карьеру в Яндекс. Необходимо будет заполнить небольшую анкету, после чего с вами свяжутся для интервью. Кого ищем? Специалиста поддержки в сервисы Яндекс Go. Мы консультируем пользователей в чатах, помогаем им по любым вопросам и решаем конфликтные ситуации. Делаем это и днем, и ночью (на выбор, конечно). Это удаленная работа на...

Диспетчер чатов (в Яндекс)

Москва

от 3 000  до 44 000 руб.

Компания "Яндекс Команда для бизнеса" Постройте вашу карьеру в Яндекс. Необходимо будет заполнить небольшую анкету, после чего с вами свяжутся для интервью. Кого ищем? Специалиста поддержки в сервисы Яндекс Go. Мы консультируем пользователей в чатах, помогаем им по любым вопросам и решаем конфликтные ситуации. Делаем это и днем, и ночью (на выбор, конечно). Это удаленная работа на...