Специалист Directum RX
15 Ноября 2024
Город:
Москва
Занятость:
Полная занятость
Компания "Mail.ru Group"
Команда поддержки системы Directum RX занимается внедрением и сопровождением системы документооборота Directum RX.
Сейчас рады пригласить в команду старшего специалиста Directum RX.
Задачи:
- обработка входящих обращений через чат поддержки и тикетную систему;
- управление правами пользователей;
- анализ и исправление ошибок в процессах системы;
- анализ пожеланий по улучшению системы и существующих интеграций;
- подготовка технических заданий по результатам анализа;
- тестирование интеграций;
- настройка стендов (тест, стейдж, прод);
- тестирование доработок в трёх средах: тестовой, стейдж и продакшен;
- создание обращений в поддержку вендора;
- подготовка пользовательских инструкций и их актуализация;
- поддержание актуальности справочников системы;
- проведение обучения сотрудников по функциональным блокам;
- сбор обратной связи по результатам обучения.
- от двух лет релевантного опыта в роли специалиста, аналитика или консультанта по Directum RX;
- знание системы не ниже 4.8 версии;
- наличие сертификатов от вендора;
- клиентоориентированность;
- стрессоустойчивость.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
13 Ноября
Подольск (Московская область)
от 48 000 руб.
Компания "Почта Банк" Наше предложение: официальное трудоустройство с социальными гарантиями стабильный доход: оклад и ежемесячная...
13 Ноября
Главный специалист отдела протокола
Москва
Компания "Объединенная двигателестроительная корпорация, управляющая компания" Акционерное общество «Объединенная двигателестроительная...
13 Ноября
Начинающий специалист финансового отдела
Москва
Компания "ZENDEN" Готовы рассмотреть соискателей без опыта работы Вам предстоит: Предоставление сведений об актуальных остатках на...
13 Ноября
Специалист по доставке банковских карт Альфа Банк
Удельная (Московская область)
от 100 000 руб.
Компания "Happy Delivery" Happy Delivery – динамично развивающаяся компания, специализирующаяся на доставке банковских продуктов в более чем...
13 Ноября
Специалист по работе со входящими обращениями
Подольск (Московская область)
от 46 000 руб.
Компания "Ventra" В крупную компанию представляющую услуги сотовой связи требуются специалисты контактного центра для работы на входящей...
Вакансия размещена в отрасли