Client Success Manager (small business)

02 Декабря

от 150 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "Retail Rocket"

Retail Rocket Group — международная IT-компания. Мы помогаем маркетологам и предпринимателям создавать устойчивый бизнес через увеличение числа лояльных клиентов.

Штаб-квартира расположена на Кипре, основной офис в Москве и есть ещё 5 подразделений в Германии, Испании, Нидерландах, Мексике и Чили.

Мы работаем с крупными компаниями: Рив Гош, Детский Мир, Эльдорадо, Ашан, Иль Де Боте, SkillBox, PoisonDrop, Hoff, Gipfel, Cofix и другими известными брендами.

Retail Rocket Group объединяет три продукта: Retail Rocket, Sailplay и Smart Placement. Вам предстоит работать с каждым из них и помогать нести пользу для всех типов клиентов: от CRM-маркетолога до CMO и CEO крупнейших корпораций.

Чем предстоит заниматься:

• Выстраивать долгосрочные отношения с клиентами

• Участвовать в переговорах и личных встречах с клиентами, самостоятельно инициировать и лидировать коммуникацию

• Вести клиентский портфель по всем текущим продуктам и решать задачи клиентов

• Готовить совместные публичные кейсы с клиентом и при желании выступать с ними на внешних мероприятиях

• Повышать уровень своей экспертности на рынке и уметь ее транслировать с точки зрения ценности и выгоды компании

Наш идеальный кандидат:

• Имеет опыт в маркетинге, digital, CRM, SaaS

• Знает как устроен ecom и retail

• Имеет успешный опыт сохранения и развития клиентов

• Понимает и любит Customer Success, знает как важно, чтобы клиент был счастлив

• Получает удовольствие от решения сложных задач, умеет считать и анализировать

Мы предлагаем:

• Официальное оформление и белая зарплата

• Ежемесячные бонусы после прохождения ИС

• Общение с игроками e-commerce России

• Открытое и прозрачное взаимодействие с продуктовой командой

• Работу в классном офисе с опенспейсами, переговорками, уголками, где можно пообедать и отдохнуть, в 5 минутах ходьбы от метро Сокол

• Корпоративные тренинги и обучение

• Участие в вебинарах и конференциях

• Компенсация питания

• Фрукты, овощи, сладости, кофе, чай - без ограничений

• Ну и, конечно, классные тусовки!