Client Success Manager (small business)
02 Декабря 2024
от 150 000 руб.
Город:
Москва
Занятость:
Полная занятость
Компания "Retail Rocket"
Retail Rocket Group — международная IT-компания. Мы помогаем маркетологам и предпринимателям создавать устойчивый бизнес через увеличение числа лояльных клиентов.
Штаб-квартира расположена на Кипре, основной офис в Москве и есть ещё 5 подразделений в Германии, Испании, Нидерландах, Мексике и Чили.
Мы работаем с крупными компаниями: Рив Гош, Детский Мир, Эльдорадо, Ашан, Иль Де Боте, SkillBox, PoisonDrop, Hoff, Gipfel, Cofix и другими известными брендами.
Retail Rocket Group объединяет три продукта: Retail Rocket, Sailplay и Smart Placement. Вам предстоит работать с каждым из них и помогать нести пользу для всех типов клиентов: от CRM-маркетолога до CMO и CEO крупнейших корпораций.
Чем предстоит заниматься:
-
Выстраивать долгосрочные отношения с клиентами
-
Участвовать в переговорах и личных встречах с клиентами, самостоятельно инициировать и лидировать коммуникацию
-
Вести клиентский портфель по всем текущим продуктам и решать задачи клиентов
-
Готовить совместные публичные кейсы с клиентом и при желании выступать с ними на внешних мероприятиях
-
Повышать уровень своей экспертности на рынке и уметь ее транслировать с точки зрения ценности и выгоды компании
Наш идеальный кандидат:
-
Имеет опыт в маркетинге, digital, CRM, SaaS
-
Знает как устроен ecom и retail
-
Имеет успешный опыт сохранения и развития клиентов
-
Понимает и любит Customer Success, знает как важно, чтобы клиент был счастлив
-
Получает удовольствие от решения сложных задач, умеет считать и анализировать
Мы предлагаем:
-
Официальное оформление и белая зарплата
-
Ежемесячные бонусы после прохождения ИС
-
Общение с игроками e-commerce России
-
Открытое и прозрачное взаимодействие с продуктовой командой
-
Работу в классном офисе с опенспейсами, переговорками, уголками, где можно пообедать и отдохнуть, в 5 минутах ходьбы от метро Сокол
-
Корпоративные тренинги и обучение
-
Участие в вебинарах и конференциях
-
Компенсация питания
-
Фрукты, овощи, сладости, кофе, чай - без ограничений
-
Ну и, конечно, классные тусовки!
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
27 Ноября
Менеджер контроля качества/Customer Relationship Manager
Москва
Компания "Адарат" Привет, мы Red Bananas – крупнейшее агентство по привлечению трафика для онлайн-школ, EdTech и E-com проектов из ВКонтакте....
27 Ноября
Support manager( Рзянин Григорий Владимирович )
Москва
Компания "Рзянин Григорий Владимирович" Привет! Наша команда находится в поисках Support Manager в Gambling проект. Мы работаем на рынки СНГ и...
27 Ноября
Support manager L1 (чат поддержка)
Москва
Компания "Рзянин Григорий Владимирович" Привет! Наша команда находится в поисках Support Manager в Gambling проект. Мы работаем на рынки СНГ и...
27 Ноября
Affiliate - Manager( Рзянин Григорий Владимирович )
Москва
Компания "Рзянин Григорий Владимирович" An online entertainment company's looking to hire Affiliate Managers . The company operates in...
27 Ноября
New business manager / Sales( Палиндром )
Москва
Компания "Палиндром" Привет! На связи «Палиндром». Мы создаём бренд-медиа и ведём соцсети, которые решают задачи наших клиентов. Пишем лонгриды...
Вакансия размещена в отрасли