Генеральный директор

Горлаб - B2C направление в составе крупной производственной лабораторной площадки, старт в период пандемии 2020 г.
В связи с приходом в материнский бизнес непрофильных инвесторов, требуется оперативно вывести направление в безубыточность, оценить текущую бизнес-концепцию и ресурсы, разработать новую бизнес-модель и стратегию ее масштабирования.

Реализовано на 01.11.2023г.:
• Внедрено системное планирование (продажи, бюджет, задачи, план-факт).
• Сформирована функционально-ролевая модель управления и проведена оценка соответствия компетенций управленческого персонала.
• Проведена ревизия, перезапуск программы продвижения и дисконтной системы.
• Внедрено ценообразование по парсингу цен сайтов конкурентов.
• Для систематизации и продвижения на внешних ресурсах направления медуслуг запущено внедрение информационной системы управления медицинской клиникой МЭДЕСК.
• Перезапущено направление продвижения лабораторных услуг среди врачей-направителей через собственную команду медицинских представителей (найм, планирование и контроль, развитие).
• Проведен большой блок аналитики истории работы компании, который скорректировал текущие подходы руководства к маркетингу, мотивации персонала, ценообразованию.

Результат на 01.11.2023г.
• Рост выручки сентябрь +16%, октябрь +10% - кратное опережение сезонного роста по отрасли.
• Рост реализованной наценки на 20%.
• Выход компании в октябре 2023 на безубыточность.
• Рост конверсии яндекс-директ в 3 раза, емайл рассылки в 2 раза. Стоимость привлечения клиента снижена в 3 раза.
• Кратный прирост пациентов по целевому направлению врачей-партнеров.
• Систематизировано управление задачами по scrum.

ЗАДАЧИ:
• Создание с "0", развитие и управление бизнесом.
• Полная координация деятельности по управлению компанией, включая бизнес-планирование, экономику, финансы, маркетинг, коммерческое и e-com направление, персонал, IT, АХО, проекты развития.
• Формирование команды, управление, развитие, оценка и мотивация.
• Обеспечение роста эффективности: нормирование производительности, оборачиваемости ресурсов, оптимизация цепочки создания ценности, контроль приоритетов задач.
• Организация непрерывных инноваций в компании (цифровизация, Agile подход, SCRUM, организационный инжиниринг).
• Выстраивание партнерских отношений с контрагентами (поставщики, арендодатели, проверяющие органы, банки, сотрудники).

ДОСТИЖЕНИЯ:

Сеть аптек «Аптека25.рф» apteka25.ru.
Штат 200 сотрудников: финансы, коммерческий отдел, отдел IT- разработки (Web, 1С), колл-центр, e-com, отдел розницы, АХО и склад.
• 50 место в рейтинге аптечных сетей по итогам 2021 (выручка 2,3 млд.руб.), в топ 10 по эффективности: по выручке на 1 торговую точку и по среднему чеку, 18 место в рейтинге интернет-аптек РФ.
• Прирост объемов продаж выше рынка: 2021г -18% / рынок 13%, 2020г 21% / рынок 10%, 2019г – 28% / рынок 10%, 2018г – 33% / рынок 3% при опережении роста эффективности бизнеса над ростом количества розничных точек.
• Рентабельность бизнеса выше среднего по отрасли.
• Доля сайта в выручке более 50%, конверсия сайта в заказы - 40%.


Сеть зоомагазинов «Doghouse» doghouse.ru.
Штат 60 сотрудников: коммерческий отдел, e-com, отдел розницы, оптовый отдел, склад.
• В 2021 второе место по розничной выручке в Приморском крае, первое место по оборотам в e-com (собственный сайт и маркетплейсы).
• Прирост объемов продаж 2020г – 20%, 2021г - 38% за счет роста эффективности бизнеса.
• Доля e-com в выручке более 30%, конверсия сайта в заказы - 10%.
• Был получен синергетический эффект с аптечным бизнесом: совместная аренда, сезонный антагонист по финансовому циклу, кроссмаркетинг по клиентским базам.