Супервайзер call-центра

-Проведение тренингов продаж для менеджеров продающих подразделений
-Проведение тренингов для наставников продающих подразделений
-Сопровождение менеджеров на рабочих местах
-Выявление потребности в обучении сотрудников
-Составление отчетности
-Составление графика обучения
-Разработка программ и раздаточного материала для тренингов

- Рекрутинг сотрудников отдела продаж
- Разработка системы обучения
- Проведение тренингов продаж
- Индивидуальный коучинг сотрудников отдела продаж
- Ведение отчетности
- Контроль за работой отдела
- Ведение тренингов продаж для франшизии
- Мотивация сотрудников отдела продаж
Были выполнены следующие задачи: Содан отдел продаж с нуля.
Набраны и обучены сотрудники, что привело к выполнению плана по продажам.

-Проведение тренингов для менеджеров и супервайзеров
-Проведение ассесмента для менеджеров по продажам, супервизоров
-Посттренинговое сопровождения менеджеров по продажам
-Создание аудио библиотеки для тренинга Телемаркетинг
-Выявление потребности в обучении сотрудников у Заказчиков (директоров департаментов продающих подразделений) методом тестирования, Тайный покупатель
-Ведение переговоров с внешними провайдерами
-Составление аттестационных тестов
-Проведение и анализ тестирования
-Подготовка рекомендаций
-Составление посттренинговой отчетности

-Проведение тренингов для агентов
-Проведение корпоративных тренингов по командообразованию
-Проведение интерактивных лекций по страховым продуктам (КАСКО, ОСАГО, Имущество физических лиц)
-Разработка программ, дизайнов, презентаций и раздаточного материала для тренингов