В ходе исследования международная аудиторская компания Ernst & Young выяснила, что жители России оказались в числе самых недоверчивых клиентов банков. А поле для сравнения отношения населения из разных стран к кредитным организациям у них было очень широкое — свой опрос они провели в 32 государствах мира среди 55 тысяч мужчин и женщин.
Мониторинг EY показал, что банкам доверяет меньше трети российских граждан (31%), тогда как в других странах этот процент значительно выше — больше 40. Основные причины такого отношения к ним в России, по мнению компании, две: негибкий подход кредитных организаций к нуждам клиентов и активное санирование банковской среды, которое уже несколько лет проводит ЦБ России.
В то же самое время 57% жителей Соединенных Штатов Америки несут свои деньги в различные банки и фонды, ничего не опасаясь. И 33% полностью полагаются на профессиональную помощь специалистов кредитных организаций. Чуть ниже показатели в Германии и Австралии.
А вот самые «доверчивые» граждане живут в одном из наиболее неблагополучных африканских государств — Нигерии. 71% нигерийцев уверены, что самое подходящее место для сбережений — это банк. А 36% полностью полагаются на советы банковских специалистов
Российские аналитики считают, что недоверие россиян к кредитным организациям стало расти после того, как банки подверглись массовой «зачистке», вследствие чего люди стали терять свои деньги. Ведь за последние три года со своими лицензиями распрощались 300 банков, в том числе и довольно крупные. И постоянный негативный информационный фон, когда мы то и дело слышим, что в качестве расхитителей банковских средств фигурируют первые лица, которых к тому же нередко объявляют в международный розыск, тоже не улучшает ситуацию.
Но эксперты считают, что как только банковский сектор перестанет лихорадить, начнет расти и уровень доверия граждан к нему.
Статья основана на материалах izvestia.ru
Разместить резюме Добавить вакансию