Компания "Яндекс"
Команда Yandex Cloud постоянно совершенствует технологии, лежащие в основе cloud-сервисов Яндекса, и создаёт качественно новую облачную инфраструктуру и средства, чтобы ей управлять. Количество наших клиентов и задач, которые мы помогаем решать, постоянно растёт.
Мы ищем опытного инженера на позицию технического эксперта.
Какие задачи вас ждут
Решение проблем
Быстро решать технические проблемы клиентов, искать обходные пути. Выполнять root cause analysis критических инцидентов с инфраструктурой клиента, готовить action items. Находить уязвимости в инфраструктуре клиента, проактивно решать проблемы (problem management). Организовывать war room при критическом инциденте, если понадобится — подключать коллег-разработчиков. Общаться с командами разработки сервисов. Оформлять и приоритизировать задачи на доработку (feature request, bug fix).
Работа с клиентами и коллегами
Проводить регулярные zoom-встречи с клиентами в роли технического эксперта (1-2 в неделю). Готовить Terraform-манифесты для развёртывания тестовой инфраструктуры. Вместе с отделом R&D создавать инструменты для работы с облаком. Отвечать за менторство коллег.
Мы ждём, что вы
Будет плюсом, если вы
Что мы предлагаем
24 Октября
Специалист технической поддержки/системный администратор( Айкон Про )
Москва
от 110 000 руб.
Компания "Айкон Про" Обязанности: Работа в HelpDesk (Jira ServiceDesk): прием и фиксация заявок от пользователей, направление на другие...
24 Октября
Технический писатель (банковский проект)
Москва
Компания "Bell Integrator" Обязанности: Разработка руководства пользователя для информационных систем на основании шаблона Разработка...
24 Октября
Контролер технического состояния автомобилей
Подольск (Московская область)
от 106 400 до 118 500 руб.
Компания "Красное & Белое, розничная сеть" В связи с открытием нового склада розничной сети "Красное и белое" требуются "Контролеры...
24 Октября
Менеджер проектов технической поддержки|Сервис-менеджер
Москва
Компания "Аквариус, Группа компаний" ПК «Аквариус» – ведущий российский разработчик, производитель и поставщик компьютерной техники и IT...
23 Октября
Инженер технической поддержки (Россошанский пр.)
Москва
от 65 000 руб.
Компания "Лента, федеральная розничная сеть" "ЛЕНТА" - это одна из крупнейших федеральных розничных сетей России. Наши сотрудники нам...
Вакансия размещена в отрасли