Вакансии: Сотрудник тех. поддержки в России
27 Апреля
Специалист второго уровня поддержки клиентов
Красноярск
от 100 000 до 120 000 руб.
Вторая линия поддержки — это не просто «ответить на вопрос клиента». Вы будете основным связующим звеном между пользователями и разработкой. Ваши задачи: Диагностика сложных инцидентов — разбирать проблемы, которые не смогла решить первая линия (ошибки в работе сайта, некорректное отображение, сбои в сценариях оплаты/регистрации). Документирование проблем — создавать базу знаний:...