Менеджер по рекламациям / Специалист поддержки клиентов( Денкирс Рус )
13 Октября 2024
от 43 000 до 48 000 руб.
Город:
Москва
Занятость:
Полная занятость
Компания "Денкирс Рус"
Divine-light.ru - один из крупнейших интернет-магазинов освещения. Мы компания с высоким клиентским сервисом, реализующая светотехническое оборудование по всей России вот уже более 13 лет. Компания активно развивает собственную торговую марку светильников DENKIRS.
В связи с значительным увеличением продаж мы расширяем отдел и находимся в поисках Менеджера по рекламациям с опытом в этой должности.
Обязанности:
- Обработка рекламационных обращений клиентов, полный цикл: от принятия рекламационного обращения, до организации доставки товара клиенту;
- Согласование рекламаций с поставщиками товара, контроль рекламационной логистики;
- Коммуникация с транспортными компаниями, решение вопросов с доставкой заказов клиентам. Корректировка документов по заказам. Сопровождение посылок;
- Оформление и сопровождение возвратов товаров от клиентов.
- Аналогичный опыт (решение проблемных ситуаций в B2C), понимание принципов работы интернет магазина);
- Опыт работы в 1С;
- Владение программами: Microsoft Excel, Word, сервис Yandex почта;
- Коммуникабельность, грамотная устная и письменная речь;
- Заинтересованность в решении проблем клиента;
- Умение работать в режиме многозадачности;
- Приоритет кандидатам с опытом работы в интернет-магазине, call-центре.
-
Оформление по ТК РФ (больничные, отпуска и тд);
-
Оклад (до вычета): 460000 фик первые 3 месяца. Далее 46000 + KPI. Выплата 2 раза в месяц;
-
График работы 5/2, 9-18 ч. по мск, СБ и ВС – выходные;
-
Корпоративное обучение, тренинги, повышение квалификации за счет компании.
-
Удаленный формат работы.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
05 Октября
Специалист технической поддержки( СЗ Самолет Девелопмент )
Москва
Компания "СЗ Самолет Девелопмент" Самолет — это команда одной из крупнейших федеральных PropTech-компаний. Мы не просто строим дома для жизни,...
05 Октября
Специалист поддержки пользователей( Контакт Перфоманс )
Москва
до 50 500 руб.
Компания "Контакт Перфоманс" - Обработка кейсов клиентов по вопросам финансовых сервисов, передаваемых с 1 линии клиентского сервиса - Разбор...
05 Октября
Визуальный мерчандайзер (коммерческий специалист) LIME (ТЦ Океания)
Москва
Компания "Сеть магазинов женской одежды LIME" ОТКРЫВАЙ НОВЫЕ ГОРИЗОНТЫ ВМЕСТЕ С LIMÉ! LIMÉ - бренд одежды, обуви и аксессуаров, созданный...
05 Октября
Визуальный мерчандайзер/коммерческий специалист LIME (ТЦ Колумбус)
Москва
Компания "Сеть магазинов женской одежды LIME" ОТКРЫВАЙ НОВЫЕ ГОРИЗОНТЫ ВМЕСТЕ С LIMÉ! LIMÉ - бренд одежды, обуви и аксессуаров, созданный...
05 Октября
Менеджер склада LIME (ТЦ Саларис)
Москва
Компания "Сеть магазинов женской одежды LIME" ОТКРЫВАЙ НОВЫЕ ГОРИЗОНТЫ ВМЕСТЕ С LIMÉ! LIMÉ - бренд одежды, обуви и аксессуаров, созданный...
Вакансия размещена в отрасли