Application Manager( Ингосстрах )

Компания "Ингосстрах"

Обязанности:

• Развитие мониторинга сервисов
• Сбор и подготовка статистики по работе поддержки
• Участие в разработке и оформлении регламентов
• Подготовка отчетности по качеству работы сервиса
• Взаимодействие с представителями бизнеса и команд разработки в процессе решения заявок
• Инициация улучшений в сервисах\процессах
• Поддержание необходимого качества работы информационных систем и всех ее составляющих процессов

Требования:

• Знание методологии управления ИТ-сервисами и управление инцидентами и изменениями (ITSM)
• Знание SQL, работа с БД SQL
• Чтение XML/JSON логов
• Знание работы тикетных систем Helpdesk
• Знание продуктов Microsoft Windows и Office

Мы предлагаем:

• Работа в IT-дирекции одной из крупнейших российских страховых компаний
• Возможность реализовать свои идеи в крупных проектах в сфере страхования
• Сильную команду профессионалов, готовых поддержать ваши инициативы
• Заботу о здоровье: ДМС сразу после испытательного срока, расширенная программа ДМС через 6 месяцев после прохождения испытательного срока
• Гибридный (современный и удобный офис в 7 минутах ходьбы от м. ул. 1905 года), либо удалённый формат работы
• Возможность совершенствовать себя в одном из лучших Корпоративных университетов, бесплатный корпоративный доступ к электронной библиотеке «Альпина»
• Уникальные предложения и скидки от партнёров
• Прозрачную систему бонусов и премий, достойную зарплату - размер обсудим на интервью
• Зарплатный проект от корпоративного АО Ингосстрах Банка: повышенный кешбэк бонусами, льготы по кредитам, ипотеке, рефинансированию, выгодные ставки по вкладам, накопительным счетам

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя