Менеджер по работе с клиентами

Описание

Образование

1989 г.
Институт народного хозяйства им. Г.В. Плеханова
Экономический факультет
Специальность: Экономика торговли

Опыт работы
2016 г. - 2017 г. . ООО «Гермес», Москва
Должность: Консультант
Должностные обязанности:
• Консультирование покупателей по ассортименту
• Входящие звонки в магазин
• Прием и выкладка товара


2015 г. —2016 г. ООО «SJ Decor», Москва
Должность: менеджер по работе с клиентами
Должностные обязанности:
Прием входящих звонков
Предоставление информации по продукции и услугам компании
Формирование потребности клиента и помощь в выборе оптимального решения
Проведение переговоров с заказчиками
Документальное оформление заявок и заказов
Выставление счетов
Составление отчетов по результатам работы
Составление коммерческих предложений и заключение договоров

2011— .2015 г.
ИП Диков, Москва
Должность: менеджер по продажам
Должностные обязанности:
Поиск и привлечение клиентов
Работа с клиентской базой и поддержание ее в актуальном состоянии
Проведение переговоров с клиентами
Помощь покупателям в выборе товара
Консультирование покупателей по ассортименту и размерам
Составление коммерческих предложений и заключение договоров
Выставление счетов
Составление планов продаж
Ведение документооборота в полном объеме
Подготовка товара к продаж

2008 г. – 2011 г. - Домохозяйка

2001 г. – 2008 г.
Государственное учреждение Московской области «Дирекция по организации и проведению спортивно-массовых мероприятий»,
Москва
Должность: Специалист
Должностные обязанности:
Организация и проведение тендеров
Заключение договоров

Отслеживание выполнения договорных обязательств партнеров и контрагентов

1997 г. -2001 г.
ООО «Резерв –инвест» (инвестиционная компания), Москва
Должность: Управляющий делами фондового центра
Должностные обязанности
Оформление договоров
Покупка и продажа ценных бумаг в режиме реального времени
Учет и контроль ценных бумаг клиентов

Отчеты о движении ценных бумаг и денежных средств клиентов


Дополнительная информация:

Владение компьютером: на уровне опытного пользователя (офисные программы MS Word, MS Excel, интернет, работа с оргтехникой).
Наличие прав Категории «В»

Личные качества:
• Коммуникабельность, активная жизненная позиция
• Нацеленность на результат
• Инициативность, самостоятельность, ответственность
• Стремление к развитию и профессиональному росту