Модератор веб-проекта

Описание

Опыт работы —6 лет 10 месяцев
Сентябрь 2013 — настоящее время
3 года 10 месяцев
“ООО “Мир знакомств”” . Специалист отдела департамента по работе с
клиентами
Россия
Старшая смены
Контроль работы служб модерации и технической поддержки, координация
сотрудников. Придя на должность обычного модератора, через полгода
получила повышение до старшей смены. Контроль и взаимодействие: 15
человек. Объем проверяемой информации за час: 30 сообщений саппорта, 30
жалоб, 1000 анкет (1 анкета состоит из 3х независимых блоков)
Май 2012 — Сентябрь 2013
1 год 5 месяцев
ООО "Мир печати"
Сотрудник оптового склада
Прием печатной продукции, формирование заказов розничных торговых точек
Сентябрь 2011 — Май 2012
9 месяцев
Лицей №33 при Казанском государственном университете
Секретарь
Ведение дел школы, ведение электронных журналов, выполнение поручений
директора.
Сентябрь 2010 — Август 2011
1 год
Вымпелком
Казань
Сотрудник отдела холодных продаж интернет телефонии
Обзвон базы потенциальных клиентов, реклама и продажа продукта компании

Образование
Высшее
2010 Казанский (Приволжский) федеральный университет, Казань
Институт геологии, Геология
Ключевые навыки
Знание языков Русский — родной
Навыки Умение работать в команде Работа с жалобами клиентов
Организаторские навыки Грамотная речь Навыки составления отчетности
Ведение клиентской базы Внутренний контроль оформление заказов

Дополнительная информация
Обо мне Ответственная, целеустремленная, легко обучаемая, имею
аналитический склад ума и организаторские способности.