Оператор ПК / Модератор сайта

Описание

Влада Потапова
Женщина, 29 лет, родилась 13 января 1991
Г.Челябинск
Контакты
+7 (922) 723-11-13
vlada397@mail.ru vladap541@gmail.com
Телеграмм @potapova_vlada
Инстаграмм https://www.instagram.com/vladochka1313/
Опыт работы 10 лет 2 месяца
Декабрь 2019 -- август 2020
9 месяцев
гэмблинг
старший саппорт по работе в чате (удаленно)
ответ на чаты и консультация клиентов, помощь и мониторинг работы сотрудников, взаимодействие с финансовыми и техническими отделами для помощи клиенту, решение сложных нестандартных вопросов, верификация аккаунтов и подтверждение личности игрока
Октябрь 2019 -- декабрь 2019
3 месяца
Авиотто
Оператор на телефоне (удаленно)
прием звонков, консультация клиентов, распределение звонков, заполнение CRM
Июль 2019 -- сентябрь 2019
3 месяца
Достависта
Удаленный оператор по одобрению курьеров
-проверка профилей (фото и документы) курьеров согласно определенным требованиям;
-инструктаж курьеров
Март 2017 -- май 2019
2 года 3 месяца
удаленный сотрудник (риэлтор по сдаче жилья)
Челябинск
специалист по аренде жилой недвижимости
-- активный поиск клиентов;
-- развитие и ведение клиентской базы ( звонки, личные встречи);
-- подбор объекта недвижимости;
-- подбор кандидатов для клиента;
-- представительство и защита интересов клиента;
-- организация выездов на объекты;
-- экономическая оценка объектов;
-- проведение переговоров и заключение договоров;
-- составление договоров в интересах клиента;
-- продажа риэлтерских услуг;
-- продвижение объектов и услуг на рынке;
-- активная информационная поддержка и взаимодействие с клиентом на всех этапах сделки, постпродажное обслуживание;
-- оформление документов;
-- консультирование клиентов;
-- мониторинг цен на рынке недвижимости и анализ цен конкурентов;
-- работа с контрагентами
Декабрь 2016 -- февраль 2017
3 месяца
Брокеркредитсервис
Челябинская область, www.bcs.ru
Финансовый сектор... Показать еще
финансовый советник
Привлечение средств целевых клиентов,создание клиентской базы,поиск клиентов,консультирование по продуктам
Май 2016 -- сентябрь 2016
5 месяцев
ЗАО ДельтаКредит
Челябинская область
Финансовый сектор... Показать еще
Специалист по ипотечному кредитованию
Поиск и привлечение клиентов;
Проведение презентаций и обучения для партнеров;
Сбор и верификация пакета документов (предварительный анализ платежеспособности,расчет максимального лимита кредитования,проверка кредитной истории,проверка корректности предоставленных документов,при необходимости прозвон работодателя и т.д.);
Взаимодействие с клиентами в ходе рассмотрения кредитных заявок;
Формирование кредитной документации;
Консультирование клиентов и партнеров;
Проведение и сопровождение сделки(выдачи);
Взаимодействие со специалистами других подразделений и компаниями-партнерами в процессе кредитования
Ноябрь 2009 -- ноябрь 2015
6 лет 1 месяц
_
Челябинская область
Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование... Показать еще
специалист по аренде жилой недвижимости
-- активный поиск клиентов;
-- развитие и ведение клиентской базы ( звонки, личные встречи);
-- подбор объекта недвижимости;
-- подбор кандидатов для клиента;
-- представительство и защита интересов клиента;
-- организация выездов на объекты;
-- экономическая оценка объектов;
-- проведение переговоров и заключение договоров;
-- составление договоров в интересах клиента;
-- продажа риэлтерских услуг;
-- продвижение объектов и услуг на рынке;
-- активная информационная поддержка и взаимодействие с клиентом на всех этапах сделки, постпродажное обслуживание;
-- оформление документов;
-- консультирование клиентов;
-- мониторинг цен на рынке недвижимости и анализ цен конкурентов;
-- работа с контрагентами
Март 2014 -- август 2014
6 месяцев
ПАО Сбербанк
Челябинская область
Финансовый сектор... Показать еще
Консультант по банковским продуктам
-- встреча и распределение входящего потока клиентов;направление к нужному специалисту
-- консультирование клиентов по устройствам самообслуживания и каналам удаленного пользования;
-- подключение услуг удаленного доступа;
-- консультирование клиентов по банковским операциям и услугам;
-- сдача отчетности.
Высшее образование
2017
Южно-Уральский государственный университет (Национальный исследовательский университет), Челябинск
Экономики и Управления, Экономика и управление на предприятии (по отраслям)
2012
Личные качества: целеустремленность, ответственность, грамотная письменная и устная речь, умение находить компромисс, отзывчивость, высокий уровень эмпатии, спокойствие и т.д,