Менеджер по работе с клиентами, поставщиками

• Поиск потенциальных клиентов
• Ведение базы существующих клиентов
• Размещение туров на туристических порталах

• Переговоры с клиентами относительно резерваций/ B2B/.
• Подготовка предложений клиентам/проживание, трансферы, экскурсии/группы, FIT, VIP, business
• Ответственность за турецкий, венгерский, русский, украинский, израильский партнеров
• Координация процесса оплаты
• Координация процесса резерваций, алокаций
• Общение с поставщиками
• Поддержание стабильных отношений с поставщиками и клиентами

• Офис-менеджмент
• Проведение платежей через он-лайн банкинг
• Работа с Money S3
• Составление отчетов руководству
• Отчеты в Интрастат относительно экспорта
• Контроль отчетов Экоком
• Подготовка и контроль документов на экспорт/CMR, AWB, export invoices…
• Общение с клиентами и поставщиками на счет сроков поставки, цен, уточнения ордеров, выбора способа доставки
• Поддержание отношений с поставщиками и поиск новых
• Координация процесса и проведение платежей поставщикам, контроль платежей от клиентов.

• Проведение платежей через интернет-банкинг
• Работа с Money S3: выставление ордеров, счетов, credite note и др.
• Составление отчетов руководству
• Бизнес-ассистенция руководству
• Отчеты в Интрастат относительно экспорта
• Контроль отчетов Экоком
• Подготовка и контроль документов на экспорт/CMR, AWB, export invoices…
• ABC анализ ассортимента продукции
• Знание основ Инкотермс
• Работа с европейскими и американскими поставщиками/клиентами: поддержание отношений, обсуждение цен, уточнение ордеров, договоров и сроков поставок
• Поддержание отношений с поставщиками/клиентами и поиск новых
• Координация процесса и проведение платежей поставщикам, контроль платежей от клиентов

• резервация отелей согласно запросам партнеров и клиентов
• работа с отелями относительно договоров: цены, термины алокаций и др.
• резервация экскурсий
• организация трансферов для клиентов: работа с транспортными организациями относительно цен, терминов трансферов и т. д.
• Ведение алокаций
• оплата фактур отелям, партнерам, поставщикам через банк и наличными
• контроль платежей партнеров, отелей
• встречи с представителями партнеров и решение их вопросов
• обеспечение хода работы офиса
• принятие участия в промо-туре (отельная база) в Чехии в: Прага, Марианские Лазни, Карловы Вары.

• Эмиссия международныx платёжныx карт
• Установление смс на мобильный телефон “он-лайн”, мониторинг счета клиента
• Ведение претензионной работы
• Заключение и ведение договоров с торговыми организациями (договора эквайринга), установления и обслуживания их торговых точек в супермаркетах и других торговых организациях. Встречи с представителями организаций на предмет заключения договоров эквайринга, обслуживания торговых точек.
• Возмещение торговым точкам сумм по операциям торгового эквайринга;
• Обработка файлов для перечисления на карточные счета держателей ПК
• Формирование документов на бумажном носителе (мемориальные ордера, платежные поручения, процентные ведомости);
• Формирование подшивки и хранения выписок лицевых счетов до сдачи в архив
• Заключение и ведение зарплатных проектов, личных и персональных договоров. Обсуждение и подбор с представителями организаций оптимально возможных и взаимовыгодных тарифов на зарплатные проекты, частные карточки. Переговоры с партнерами и клиентами, консультирование клиентов.
• Установление и ведение лимитов кредитования
• Работа с договорами кредитования международныx платёжныx карточeк
• Отчетность перед руководством банка и его главным управлением на предмет эмиссии карточек, доходов и затрат отдела
• Работа с корпоративными клиентами. Консультирование относительно корпоративных счетов с использованием пластиковых карт, заключение договоров на корпоративное обслуживание. Ведение счетов корпоративных клиентов.
• Работа с отделениями области и вышестоящими департаментом международных платежных карт, департаментом кредитования, департаментом бухучета, юридическим департаментом

Замещение руководителя отдела в его отсутствие:

• Oрганизация работы отдела в нормальном режиме
• Написание должностных инструкций работников отдела
• Проведение техучеб с работниками отдела относительно изменений в основные положения Национального банка и внутрибанковскую политику
• Отчётность перед руководством банка и его главным управлением относительно работы отдела

• Учет кредитования по международным платёжным карточкам
• Ввод лимитов кредитования
• Учет операций выпуска платёжных карточек и осуществления расчетов при использовании личных карточек
• Учет операций по договорам эквайринга
• Ведение счетов корпоративных клиентов
• Обслуживание юридических и физических лиц (держателей МПК) по зарплатным проектам
• Составление отчетности по операциям, проведенным с помощью международных платёжных карточек
• Работа с отделениями области и вышестоящими департаментом международных платежных карт, департаментом кредитования, департаментом бухучета, юридическим департаментом.

• Учет операций выпуска платёжных карточек и осуществления расчетов при использовании личных карточек
• Обслуживание корпоративных счетов юридических лиц
• Обслуживание юридических и физических лиц (держателей МПК) по зарплатным проектам
• Учет операций по выдаче наличности через банкоматы
• Составление отчетности по операциям, проведенным с помощью международных платёжных карточек
• Работа с отделениями области и вышестоящими департаментом международных платежных карт, департаментом кредитования, департаментом бухучета, юридическим департаментом.

• обслуживание текущих счетов со специальным режимом использования энергетических компаний, в т.ч. проведение взаимозачетов по погашению задолженности предприятий топливно-энергетического комплекса и других участников расчетов, согласно указаний и рекомендаций Департамента энергорынка, постановлений Национальной комиссии по регулированию электроэнергетики, Кабинета Министров Украины
• ведение счетов и распределение средств структурных подразделений энергетических компаний согласно постановлений НКРЕ и КМУ
• ведение счетов лицензиата энергорынка согласно постановлений НКРЕ и КМУ
• сотрудничество с секторами Энергорынка филиалов области и вышестоящими департаментом Энергорынка, департаментом кредитования, департаментом бухучета, юридическим департаментом.