Руководитель направления ВЭД

• Сопровождение корпоративных клиентов (экспортно-импортные операции) в процессе
сделок;
• Развитие своей базы клиентов;
• Оказание качественно сервиса клиентам;
• Согласование условий сделок;
• Организация и обеспечение коммуникации с клиентами в ходе сделок;
• Подготовка сопутствующих инструкций;
• Подготовка инвойсов;
• Расчет комиссий за валютные платежи;
• Отработка запросов комплаенс;
• Предоставление документов для закрытия валютного контроля;
• Подбор плательщиков для проведения валютных платежей;
• Контроль за получением сопутствующих документов и своевременная маршрутизация;
• Работа в CRM;
• Ведение статистики и отчетности в Excel;
• Взаимодействие с другими отделами: казначейства, БЭК офис, иностранные плательщики;
• Наставничество и обучение новых сотрудников;
• Поддержка продаж выделенных менеджеров ВЭД по ВЭД (Обучение, поддержка,
подключение на онлайн встречи с клиентами, а также выезд на очные встречи).

• Продвижение банковских продуктов и услуг; подготовка коммерческих предложений;
Обеспечение достижения количественных и качественных показателей эффективности
работы, установленных руководителем Подразделения;
• Консультирование по валютным платежам;
• Выстраивание доверительных отношений с клиентами, ведение холодных продаж для
корпоративных клиентом с выручкой от 100 млн. руб;
• Управление командой (3 человека): работа с эффективностью, мотивация, контроль
экспертизы и результатов.
Апрель 2022 —
Июль 2023
1 год 4 месяца
Март 2020 —
Апрель 2022
2 года 2 месяца
Достижения:
• Привлек более 250 млн. руб. пассивов, мой портфель клиентов принес более 10 млн. руб.
комиссионного дохода;
• Имею самую высокую рабочую клиентскую базу и 0% блокировок финмониторинга;
• За 2023 год был признан самым продуктивным и производительным сотрудником по стране;
• Стабильно вхожу в топ-5 лучших сотрудников по данному направлению.

В мои обязанности входило:
- Разработка и внедрение стратегий для удержания клиентов и повышения их лояльности;
- Продвижение и администрирование эквайринговых услуг, включая интернет-эквайринг, для
малого бизнеса;
- Администрирование залоговых и беззалоговых кредитных программ, включая
государственные программы;
- Оценка финансового состояния клиентов для определения условий кредитования.
- Обучение и вывод новых сотрудников на плановые показатели;
- Установление контактов с лицами, принимающими решения (ЛПР) в компаниях;
- Создание эффективных стратегий для привлечения и развития новых клиентов.

Достижения:
- Достижение и превышение установленных планов на 120% и выше;
- Продвижение с позиции "менеджера" до "эксперта" за высокие результаты работы;
- Первое место в конкурсе по привлечению клиентов в августе 2022 года с общим KPI 180%.
- Заключение договоров на обслуживание с четырьмя крупными сетями ресторанов и одной
крупной группой компаний кальянных заведений на торговый эквайринг;
- Получение грамоты за высокое выполнение KPI среди всех регионов в августе 2022 года с
общим KPI 180%.

Задачи:
• Консультирование корпоративных клиентов по продуктам банка и экосистемы;
• Развитие портфеля действующих клиентов, привлечение новых клиентов, выполнение
плановых показателей;
• Обслуживание юридических лиц при открытии расчётного счета;
• Обучение клиентов функционалу и использованию продуктов и услуг банка;
• Работа с документацией;

Достижения:
• Входил в топ-10 сотрудников, была одним из лучших менеджеров по Москве;
• Стремительно вырос в задачах и должности: консультант → менеджер по продажам →
менеджер по обслуживанию юридических лиц;
• Оказывала самый высокий уровень клиентского сервиса, выполнял задачи квартала