Клиентский менеджер

1. составление реестров счетов на оплату
2. согласование оплаты счетов с вышестоящим руководством
3. проверка ценовой политики
4. контроль работы отдела снабжения
5. проверка договоров на поставку товаров/услуг
6. заключение договоров на поставку товаров/услуг
7. контроль согласования договоров всеми соответствующими подразделениями компании
8. подбор и доработка программного обеспечения компании
9. взаимодействие с банками
10. открытие/закрытие счетов в Банках
11. контроль списания денежных средств с банковских счетов
12. проведение платежей по системе ibank
13. взаимодействие со всеми банковскими службами (валютный контроль, РКО, ООС, юридический департамент, секретариат, отдел по работе с ценными бумагами и пр.)
14. Направление выписок бухгалтерии компании
15. Соблюдение условий договоров ген.подряда
16. работа с ЗПИФ недвижимости
17. работа с ценными бумагами вышестоящего руководства (покупка/продажа паев, евробондов)
18. подбор оптимальных предложений по вкладам юридически и физ.лиц.
19. заключение депозитных договоров
20. контроль работы отделов продаж
21. ведение отчетности по продажам
22. проверка договоров купли/продажи квартир
23. Подбор персонала
24. взаимодействие с спец.депом.(Инфинитум)
25. составление и ведение отчетности по распоряжению руководства
26. участие в тендерах
27. выполнение личных поручений руководителей (бронирование гостиниц, покупка товаров, закупка продуктов питания, готовка и пр)
28. работа с первыми лицами компании:
Планирование рабочего дня руководителя. Ведение графика в Outlook.
Организация файлов, почты, деловых контактов и так далее.
Координация взаимодействия с сотрудниками. Контроль исполнения поручений.
Подготовка презентации (при необходимости).
Travel – поддержка. Заказ/отмена/отслеживание авиабилетов. Заказ VIP-проходов, регистрация на рейс и прочее.
Заказ VIP-подарков.
Контроль расходов на связь.
Выполнение разовых поручений
сбор и обработка аналитических данных по банковским продуктам ( с презентациями),
открытие/закрытие банковских счетов;
подготовка необходимых документов для банков ( заполнение анкет, бланков и т.п.);
сбор необходимых справок, обработка запросов для банков;
сбор, хранение и обработка всех договорных документов с банками.
и пр

1. Работа с текущими клиентами.
2. Развитие текущей клиентской базы.
3. Привлечение новых клиентов.
4. Выполнение задач по качественному обслуживанию закрепленной клиентской базы (корпоративные клиенты).
5. Контроль за предоставлением документов Отдела, предоставление ответов на клиентские запросы.
6. Формирование пакетных предложений Банка по созданию привлекательных для выделенных клиентов условий обслуживания.
5. Согласование более льготных условий обслуживания в Банке
6. Подготовка отчетов о текущей работе клиентов Банка.
7. Мониторинг системы внутреннего контроля по направлениям своей деятельности.
8. Соблюдение требований, установленных внутренними документами Банка
9. Работа с VIP клиентами
10. Разрешение конфликтных ситуаций с Клиентами
11. Взаимодействие со всеми структурными подразделениями Банка
12. Составление протоколов разногласия по кредитным договорам, договорам БГ и Аккредитивов
13. Поиск новых, актуальных банковских продуктов и их внедрение в Банк
14. Мониторинг тарифов банковских продуктов
и т.д.

Обмен финансовой отчетностью с банками-контрагентами;Подготовка ответов на запросы ЦБ РФ, а также ответы на запросы банков-корреспондентов; согласование проектов и подготовка к подписанию межбанковских соглашений;Анализ размера комиссионных вознаграждений банков-корреспондентов и сравнение с действующими комиссионными вознаграждениями банка – в целях совершенствования тарифной политики банка; Участие в разработке внутренних документов Управления и согласование с отделом методологии; Взаимодействие с внутренними подразделениями банка по вопросу совершенствования услуг, предоставляемых клиентам – финансовым институтам: подготовка служебных записок и технических заданий; Участие в размещении информации на сайте: обновление сведений о руководстве банке, информации для финансовых организаций, о рейтингах банка; Подготовка аналитических исследований по запросу руководства банка; организация командировок руководства, проверка межбанковских договоров/соглашений, разработка рекламной продукции, проверка работы сайта банка.

Обслуживание физ. лиц: консультирование клиентов, активные продажи банковских продуктов открытие п/к, вкладов, досрочное расторжение, выплата процентов, списание комиссий, ведение VIP клиентов, заключение договоров, кросс-продажи, привлечение, оформление кредитных заявок, выдача кредита, ипотека, кредитные п/к, отправка/выплата переводов (WU Лидер Контакт Анелик и т.д.) переводы физ. лиц без открытия счета, открытие текущего счета в руб/ин. валюте, валютные переводы, конверсии, оформление доверенностей и завещательных распоряжений, оформление договоров по аренде банковских ячеек, идентификация клиентов, аккредитивы, валютные переводы со счета, оформление справок по запросу клиента, разрешение конфликтных ситуаций, документооборот, подключение интернет-банка и т.д.
Обслуживание юр. лиц: откр/закрытие счетов в руб и ин./ валюте, оформление п/п, снятие комиссий, формирование выписок, отнесение/зачисление невыясненных платежей, ведение К1 и 2, оповещение клиентов, переписка с др. банками, валютные переводы, оформление аккредитивов, финансовый мониторинг операций, проведение клиент-банка, формирование рейсов, работа с VIP клиентами, разрешение конфликтных ситуаций и т.д.
Среди прочего: работа с первыми лицами банка, составление отчетов, обучение персонала, контроль проводимых операций, подготовка методологического материала для работы персонала, подготовка писем для улучшения работы банковской программы, работа с наличными денежными средствами, выявление подлинных и фальшивых: денежных купюр, паспортов и ПТС, принятие на хранение ПТС и его сдача.

Распечатка выписок клиентов, работа с юр. и физ. лицами, открытие и закрытие счетов, ведение счетов, работа с К1; 2, оформление приходных/расходных ордеров, конверсии, работа с системами: WU, Лидер, Unistrim, Контакт, СMT, Близко, Мигом. Оформление комиссии, штрафов, переводы без открытия счета физ. лиц, переписка с другими банками, отправка электронных сообщений в ГНИ, изучение нормативных актов и инструкций, регистрация документов, работа в системе Банк-клиент, закрытие операционного для, сведение документов, работа в программе 1С, проведение платежных поручений, формирование реестров, составление анкет и т.д.

Полное замещение директора отделения банка, привлечение клиентов, общение с VIP клиентами, заполнение заявлений на ПК, открытие/закрытие счетов юр. и физ. лиц, ведение книги открытых/закрытие счетов, оформление платежей, работа с системой WU, переписка с другими банками, изучение приказов ЦБ РФ, составление служебных записок, приказов, работа с ИБС (заключение договоров, ведение), ведение картотеки 1,2, регистрация почты (входящие/исходящие док.), ответы на запросы ЦБ, анкетирование клиентов, составление приходных, расходных кассовых документов, мемориальных ордеров, списание комиссии, штрафов, составление отчетов и т.д.

Привлечение клиентов, открытие/закрытие счетов, составление справок об открытии счета и в ГНИ, составление отчетов, оформление пластиковых карт, открытие вкладов, начисление процентов по вкладам, архивирование, обслуживание VIP клиентов, оформление приходных/расходных документов, проведение платежей, проверка кассовой дисциплины предприятий, составление приказов, ведение хоз. деятельности отделения и т.д.

Открытие операционного для, формирование и распечатка выписок клиентов, работа с юр. и физ. лицами, открытие и закрытие счетов, ведение счетов, работа с К1; 2, оформление приходных/расходных ордеров, оформление векселей, работа в системе WU, оформление комиссии, штрафов, переводы без открытия счета физ. лиц, переписка с другими банками, изучение нормативных актов и инструкций, регистрация документов, работа в системе Банк-клиент, закрытие операционного для, сведение документов, работа в программе 1С, проведение платежных поручений, формирование реестров, составление анкет и т.д.