Менеджер по работе с клиентами, административный менеджер

Описание

Проживание Г. Москва

Образование
Основное:
1987 г.- Аттестат о среднем образовании.
1987 г.-1992г. - «Ленинградский Институт Водного Транспорта»,
специальность: инженер - «Судостроение и судоремонт».
1999г.-2001 г.- «Санкт-Петербургская Академия методов и техники
Управления» по специализации: «Переводчик английского языка»

Профессиональный опыт
1991 г.-2001 г. – МП «Авто-Тур-Сервис» СКИФ» ЛТД, должность: агент по
туризму.
Функции и обязанности: организация туристических поездок для жителей
Северо-Западного региона на отдых в Астраханскую область. По
совместительству, с 1995 года вела коммерческую деятельность.
Результат работы: 40% заполняемость Тур.базы, в период: май-сентябрь.

2001 г.-2002 г. – Компания «Гарант Интернешнл», должность: Менеджер
отдела маркетинга.
Функции и обязанности: взаимодействие с Учебными Центрами, участие в
семинарах, организация выставок, обучение персонала.
Результат работы: увеличение клиентской базы, повышение уровня продаж
продуктов Компании.
2002 г.-2004г. – Компания «М-СТАЙЛ», должность: Менеджер отдела
маркетинга.
Функции и обязанности: участие в семинарах, консультирование клиентов в
Центральном Отделении Пенсионного Фонда, работа с базой данных
потенциальных клиентов.
Результат работы: увеличение клиентской базы, повышение уровня продаж
продуктов Компании.
2004 г.-2005 г. – ООО «ИНАТА», должность: Главный администратор ТВЦ
(12000 м.кв.).
Функции и обязанности: Подбор персонала, решение хозяйственных вопросов
на объекте, сдача в аренду торговых площадей, заключение договоров,
взаимодействие с контролирующими органами, расчет и выдача заработной
платы персоналу.
Результат работы: на этапе start up, через 2 месяца 85% заполнение
торговых площадей.
2005 г.-2009 г. – ООО «Леон», должность: Управляющий сетью ТЦ
(Московский, Фрунзенский р-ны).
Функции и обязанности: управление персоналом, взаимодействие с
Контролирующими органами, заключение внешних и внутренних Договоров,
работа с сетевыми Компаниями ( сдача в аренду торговых площадей),
подбор и обучение персонала, расчет заработной платы.
Результат работы: 100 % заполняемость торговых площадей, получение
разрешительных документов, урегулирование спорных ситуаций с
контролирующими органами.
2009г.-2010г. - БЦ "GREGORY'S CARS", должность: Управляющий БЦ.
Функции и обязанности: Сдача в аренду офисных помещений, подбор
персонала, обучение, взаимодействие с контролирующими органами, ведение
отчетности, расчет заработной платы, заключение договоров с
арендаторами и поставщиками услуг.
Результат работы: заключены договоры аренды с 2-мя «якорными»
арендаторами, с общей S арендуемых площадей-45%, от S всего БЦ,
частично укомплектован технический персонал.
2010г.-2012г. - НПФ "ДОВЕРИЕ", "БЛАГОСОСТОЯНИЕ", "СТАЛЬФОНД" "ЦЕРИХ".
Функции и обязанности: работа в доп. офисах г. Астрахань, заключение
договоров ОПС, затем Руководитель отдела по обработке договоров:
формирование электронных реестров, консультация клиентов, подготовка
информации (электронных реестров) для отправки в Фонд.

Результат работы: план по заключению и передачи в Фонд договоров ОПС
выполнялся на 110%-160%.

2012-2015г.- ООО ПТФ «Благовест-Компания». Руководитель отдела продаж
Функции и обязанности: обучение и ввод персонала, подготовка и
проведение презентаций, ведение переговоров, заключение и курирование
договорных отношений, контроль исполнения обязательств партнеров по
договорам без движения денежных средств.

Результат работы: план по продажам выполнялся и перевыполнялся,
проводились совместные акции с Аппаратом Уполномоченного по правам
человека, Фондом «Подари жизнь» и «За достойную жизнь», с
««Астраханским государственным объединенным историко-архитектурным
музеем-заповедником», ГИБДД г. Астрахани, Администрацией г. Астрахани и
др. структурами.
2015- по июль 2017 - «ТО Росздравнадзора по АО».
Делопроизводитель.
Функции и обязанности: регистрация входящей и исходящей
корреспонденции, организационно-распорядительных документов, отправка и
получение почтовой корреспонденции посредством ФГУП "Почта России", а
также - с помощью Экспресс-доставки, электронной почты, формирование
дел для хранения в архиве, работа в электронном документообороте,
сканирование документов, подготовка отчетов.
Результат работы: подготовка отчетов и отправка в ГО - в срок, налажена
доставка документов водителями.
Сентябрь 2017-ноябрь 2017 - ПАО Ростелеком.
Специалист по работе с корпоративными клиентами.
Обязанности: обслуживание клиентов компании, работа с документами, допродавав дополнительных услуг.
2017 сентябрь-2017 ноябрь: ПАО Ростелеком.
Функции и обязанности: работа с корпоративными клиентами, база-1500 клиентов, обслуживание и продажа дополнительных услуг.


Дополнительная информация:
Языки
Русский: Родной язык
Английский: Разговорный и письменный английский.
Уверенный пользователь ПК

Знания и навыки:
- Активная жизненная позиция
- Грамотная речь
- Коммуникабельность
- Умение работать на результат
- Знание компьютерных программ Консультант Плюс, Гарант,
- Продвинутый пользователь Microsoft Word, Excel,

Компетенции:
- Готовность к обучению и развитию
- Умение работать в команде
- Установка на результат.

Личные качества:
Коммуникабельность
Легкообучаемость
Трудолюбие
Стрессоустойчивость
Целеустремленность.

Хобби: чтение книг, путешествия, театр и кино.