Удаленный офис-менеджер

Описание

Образование:
Российский Университет Дружбы Народов (Москва, Россия)
People's Friendship University of Russia
Факультет: ресторанный, гостиничный бизнес и туризм
(Hospitality management)
Годы обучения: 2008-2014
Степень: специалист

Опыт работы:
С 16.12.2014 по настоящее время - компания .
Веб-сайт: http://hoff.ru/
Должность: специалист по работе с поставщиками.
(Expert of working with suppliers.)
Обязанности:
Взаимодействие с поставщиками по основным и рекламационным заказам. Контроль рекламационного заказа с момента обращения клиента с жалобой до момента доставки ему комплектующей.
Решение спорных вопросов с поставщиками по вопросам закупок с дефектом.
Взаимодействие с департаментами логистики и коммерческой дирекцией по вопросам отгрузки заказов, получения инвойсов от зарубежных поставщиков.

05.09.2012-15.12.2014- туристическая компания .
Веб-сайт: http://www.anexshop.ru/
Должность: менеджер по работе с клиентами
(менеджер по туризму).
Обязанности:
Консультирование клиентов туристической компании по популярным туристическим направлениям.
Оформление виз в страны Шенгенского соглашения, США, Великобританию, Австралию и Новую Зеландию.
Участие в рекламных турах за счет компании в целях повышения квалификации.

С 01.07.2012 по 31.03.2014 - компания Light soft
Веб-сайт: http://www.lightsoft.ru/
Должность: копирайтер (внештатный сотрудник).

Обязанности:
Написание информационных статей на туристическую тематику для портала Rutraveller.ru.

15.10.11 - 18.06.2012 - туристический оператор .
Веб-сайт: www.kruizonline.ru
Должность: менеджер по работе с клиентами
(менеджер по туризму).
Обязанности:
Консультирование клиентов по круизам в разные точки мира. Бронирование экскурсий по желанию клиентов.
Оформление виз в США, Австралию, Великобританию, Новую Зеландию, страны Шенгенского соглашения.

09.10.09 - 24.02.2010 - кафе-пекарня
Веб-сайт: http://www.lepainquotidien.ru/
Должность: официант
Обязанности:
Вежливое, качественное, быстрое обслуживание гостей пекарни. Консультирование гостей в выборе напитков и еды. Общение с гостями.

Дополнительные навыки:

* навыки осуществления закупок товара;
* навыки деловой переписки;
* навыки делового общения;
* навыки обеспечения жизнедеятельности офиса;
* навыки оформления виз, бронирования билетов для зарубежных поездок;
* навыки работы с различными узкоспециализированными программами (Master Tour, Само-тур - в туризме, R-Keeper, Aloha - ресторан, Axapta - закупки).

Личные качества:
Активность, коммуникативность, быстрая обучаемость, доброжелательность, целеустремленность, внимательность, организаторские способности, нацеленность на результат.


Дополнительная информация:
Владение компьютером: на уровне уверенного пользователя MS Office.
Семейное положение: не замужем
Языки: английский язык - разговорный уровень.
испанский - базовый уровень.

Тренинги и семинары:
2015 год
2-дневная стажировка в одном из гипермаркетов компании с целью наиболее полно ознакомиться с принципами работы разных департаментов компании.
2013 год
Семинар в компании для повышения квалификации о компании.
2012 год
Рабочая недельная поездка в Египет с целью повышения квалификации.
2012 год
Туристическая компания, 4-дневный семинар для повышения квалификации. От компании .
2012 год
Туристическая компания, семинар, повышение квалификации от компании.