Генеральный директор

• Аудит эффективности бизнес-процессов компании, разработка планов антикризисных мероприятий и мероприятий по реструктуризации;
• Анализ доходности и убыточности (PnL);
• Реинжиниринга бизнес-процессов компании;
• Автоматизация процессов и выстраивание эффективно работающей IT инфраструктуры (1С УТ, Bitrix24, сайт);
• Выстраивание и регламентирование отдела продаж, логистики (закупка, хранение, доставка), маркетинга, рекламации и сервисного центра;
• Постановка систем бюджетирования, планирования и контроль исполнения по подразделениям;
• Планирование продаж, формирование доходной части БДР и БДДС;
• Продвижение бренда на рынке, участие в разработке маркетинговой стратегии, разработка креативных концепций рекламных кампаний для клиентов;
• Кадровая политика. Разработка/корректировка системы KPI сотрудников, интерим-менеджмент;
• Управление интернет-магазином;
• Управление сетью розничных магазинов - Москва, Санкт-Петербург, Минск;
• Управление командой, в подчинении 50 человек;
• Организация планового тимбилдинга.

Результаты работы:
• Сократил расходы компании за счет ФОТ на 25%, аренды на 10%.
• Сократил стоимость человека/часов в 2 раза за счет нового алгоритма действий.
• Сократил рекламации более чем в 3 раза.
• Реализовал стратегию компании.
• Утвердил планы развития компании.
• Сократил издержки, внедрил продукт автоматизации и оптимизации.
• Оптимизировал бизнес-процессы в отделе продаж, закупки, логистики, рекламации.
• Вывел сервисный центр в отдельную организацию с новым алгоритмом по обслуживанию клиентов.
• Оптимизировал кадровый состав.
• Сформировал должностные инструкции.
• Внедрил скрипты по работе с возражениями.
• Обеспечил тенденцию к увеличению лояльности клиентов.

• Разработка и реализация стратегии запуска и развития Start-up проекта (кикшеренг, прокат электросамоката. Резидент Сколково);
• Оптимизация процессов, диверсификация бизнеса, разработка стандартов. Антикризисное управление;
• Разработка бизнес-плана, бюджетирование, планирование. Расширение территории, развитие франшизной сети. Риск-менеджмент;
• Руководство работой персонала – подбор, обучение, развитие, мотивация, постановка и распределение задач, контроль;
• Автоматизация процессов. Разработка и производство собственного IoT (описание функциональных требований к ПО, постановка задач ИТ, контроль реализации);
• Разработка и реализация маркетинговой стратегии. Обеспечение экономической эффективности операционной деятельности;
• Разработка и обеспечение концепции комплексной системы безопасности бизнеса: экономической, технической, физической, информационной, кадровой.

Результаты работы:
• Увеличил выручку/прибыль за 2019 год на 69/24 млн. руб.
• Увеличил выручку/прибыль за 2020 год на 855/190 млн. руб.
• Обеспечил успешный запуск и развитие проекта. Сформировал устойчивую и коммерчески-привлекательную бизнес модель;
• Разработал структуру безопасности в компании. Сократил операционные расходы на 30%;
• Увеличил прибыл за счет сокращение операционных издержек и за счет увеличения доходов почти в 2 раза;
• Сформировал результативную команду. Разработал и запустил систему KPI для оценки работы персонала;
• Обеспечил выпуск готовой продукции согласно стандартам качества на 100%;
• Разработал и защитил новую форму бизнес-модели проектов;
• Сократил время подготовки отчетов на 40% за счет разработки и внедрения новой системы отчетности;
• Оптимизировал процессы эксплуатации устройств (снижение простоя, повышение оборачиваемости, сервис).

• Управление проектом создания и развития ФинТех платформы с «0».(инновационная банковская платформа по предоставлению pos-кредитов клиентам онлайн и офлайн магазинов. SAAS-решения для кридитования). Официальный участник Сколково в области IT- коммерции);
• Анализ бизнес-процессов, выявление «узких мест». Разработка и реализация плана реструктуризации бизнеса;
• Оптимизация и автоматизация процессов управления. Методологическая поддержка. Регламентация процессов;
• Формирование требований к системам и процессам внедрения. Решение задач доработки функционала ПО под потребности бизнеса;
• Подготовка программы проекта, анализ рисков, расчет ресурсозатрат, описание бизнес-процессов;
• Координация команды (до 700 человек). Контроль реализации проектов на всех этапах, управление сроками, качеством, изменениями
• Масштабирование бизнеса. Управление коммуникационной стратегией. Выстраивание процессов логистики.

Результаты работы:
• Обеспечил увеличение конверсии по обработке финансовых продуктов до 90%;
• Обеспечил разработку продукта по увеличению покрытия распространения банковских продуктов с пластиковыми картами на территории РФ на 30%;
• Разработал рабочий механизм по увеличению выдачи банковских продуктов на территории РФ за счет привлечения ресурсов и снижения затрат на 7%;
• Разработал и запустил систему KPI для оценки работы персонала. Обеспечил высокий уровень лояльности клиентов (NPS> 90);
• Повысил операционную эффективность бизнеса на 17%;
• B2С-портал. Создал круглосуточный прием заказов, ускорил обслуживание клиентов в 2 раза и сократил затраты на персонал на 20%;
• Оптимизировал бизнес-процесс «Логистика». Сократил время доставки в 1,5 раза, издержки на 30%;
• Внедрил новый алгоритм управления обработкой заказов. Производительность труда выросла на 60%.

• Выстраивание с «0» процессов снабжения нового строительного объекта в Казахстане в нефтегазовой отрасли;
• Бюджетирование, планирование процессов, оптимизация затрат;
• Работа с заводами-изготовителями: снабжение заводов для реализации задач строительства;
• Создание каналов поставок, обеспечивающих самые низкие совокупные затраты в цепи поставок требуемых товаров и услуг;
• Поиск перевозчиков, заключение договоров, организация и контроль документооборота, учет;
• Планирование и контроль рейсов и маршрутов при доставке сборных, генеральных, негабаритных, опасных грузов по Российской Федерации и странам СНГ.

Результаты работы:
• Выстроил эффективные процессы снабжения проекта. Снизил логистические затраты на всех этапах до 17%;
• Уменьшил на 35% затраты по закупкам за счет стандартизации с применением тендерной схемы взаимодействия с поставщиками;
• Обеспечил системную 100% загрузку производства заказами;
• Внедрил систему планирования производства и систему контроля качества;
• Ликвидировал отставание графиков реализации производства;
• Принимал участие в научно-исследовательских и опытно-конструкторских работах, направленных на разработку новых видов продукции, повышения качества, внедрения новых технологий.