отправить приглашение

Специалист отдела кадров

от 05 Июля 2016

Яна

Возраст

44 года (02 Августа 1982)

Город

Москва , м. Перово
Переезд невозможен

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы увидеть контакты соискателя

Тип занятости

Полная занятость

Опыт работы

12 лет 4 месяца

Ведущий специалист

ОАО МГТС в Москве
Связь / Телекоммуникации

12 лет 4 месяца,

Август 2002 - Декабрь 2014

Октябрь 2011-декабрь 2014 Ведущий специалист ОАО МГТС г. Москва
Должностные обязанности:
Организация работы коллектива численностью более 50 человек
- контроль показателей ежедневной статистики
- написание скриптов по работе с клиентами
- составление ежедневных, ежемесячных отчетов
- постоянная работа и взаимодействие с руководством других отделов
- ведение охраны труда
Август 2007-октябрь 2011 Начальник смены ОАО МГТС г. Москва
Должностные обязанности:
- наставничество
- ведение графиков рабочих смен и контроль посещаемости, перерывов
- настройка ПК сотрудников, устранение мелких неполадок
- контроль и анализ качества обслуживания сотрудников (прослушивание разговоров операторов)
Август 2002-август 2007 Оператор связи ОАО МГТС г. Москва
Должностные обязанности:
- входящие звонки
- предоставление информации справочно-адресного характера
- оформление заявок и заказов.

Образование

Профессиональный институт управления

Высшее

Менеджмент по специальности Менеджмент организации

Москва, 2008 — 2013 гг.

О себе

Навыки: Уверенный пользователь оргтехники и ПК (Word, Еxcel, Internet, Outlook). Личные качества: Высокая работоспособность, ответственность, коммуникабельность, пунктуальность, внимательность к деталям, обучаемость. Дополнительное обучение: Программа «Пожарно-технический минимум для руководителей и ответственных за пожарную безопасность» Награды: 2012г. Награждена памятным знаком «За заслуги перед МГТС»

Похожие резюме

24 декабря, 2017

Менеджер по работе с персоналом

55 000 руб