Офис-менеджер

• Административное и организационное сопровождение деятельности Руководителя
• Формирование и планирование графика рабочего дня Руководителя:
- планирование мероприятий (звонки, совещания, встречи, переговоры),
- корректировка маршрутов водителя
• Организация совещаний, бизнес - встреч, визитов, приемов, поездок
• Непосредственное участие в переговорах, деловых встречах, приемах (ведение протокола)
• Ведение делопроизводства, документооборота и корреспонденции
• Контроль исполнения решений и поручений Руководителя:
- доведение до работников указаний, распоряжений, поручений и контроль за их исполнением
• Организация российских и зарубежных командировок Руководителя (бронирование гостиниц, осуществление визовой поддержки, организация трансфера, программы поездок и т.п.)
• Создание условий, способствующих максимально эффективной работе Руководителя (следить за организацией рабочего места, наличием канцтоваров, необходимой оргтехники)
• Подготовка и систематизация аналитических, информационных, справочных материалов и отчетов по запросу Руководителя
• Рассмотрение и представление предложений по награждению руководителей ФОИВов ведомственными знаками отличия
• Подготовка к проведению Года экологии в Российской Федерации. Сбор информации и подготовка Плана основных мероприятий 1082-р для внесения и утверждения в Правительстве Российской Федерации.
• Выполнение личных поручений Руководителя
• Работа в IBM Lotus Notes

• Приём, обработка и координация телефонных звонков
• Поддержка и консультирование абонентов по телефону
• Работа с внутренней базой данных
• Внесение в автоматизированную систему данных клиента
• Дистанционное сопровождение клиента
• Консультирование по условиям кредитования банков и подбор индивидуальных программ для физических и юридических лиц
•Поддержка держателей банковских карт
• Консультирование сотрудников регионального Контакт-Центра и оценка их качества работы
• Прием заявок, общение с привилегированными клиентами