Менеджер по работе с клиентами

• выполнение поручений руководителя;
• обеспечение жизнедеятельности офиса;
• прием и распределение звонков;
• закупка канцтоваров и расходных материалов;
• ведение отчетности;
• деловая переписка, взаимодействие с обслуживающими компанию организациями;

• консультация о телекоммуникационных услугах компании;
• заключение договоров на предоставление услуг интернета и кабельное телевидения;
• осуществление входящих и исходящих продаж;
• обработка он-лайн заявок;
• помощь в проведении платежей через терминалы и платежные системы;

• оформление соглашений о предоставлении дополнительных услуг;
• предоставление информации о состоянии расчетов потребителей;
• проверка дебиторской задолженности, и подготовка документов для взыскания задолженности;
• регистрация обращений / заявлений, звонков граждан, и другой документации;
• регистрация входящей-исходящей документации и контроль о предоставлении ответов;
• обеспечения оперативного предоставления ответов на жалобы граждан;