Менеджер по работе с клиентами (удаленно)

Описание

2013-2018 гг
УО МГУ имени А. А.Кулешова г. Могилева
Экономики и права
Правоведение
Юрист
Обучаюсь на заочном отделении, образование неоконченное, продолжаю обучаться на 5(выпускном) курсе.

* Должность: менеджер
Период работы: с 2013 по 2014 год (стаж работы 1 год)Название организации: ООО , http://contact-art.com Основные обязанности: Привлечение клиентов, составление договоров, работа с клиентом от начала и до завершения проекта, проведение переговоров по сотрудничеству, личные встречи с потенциальными клиентами, оформление паспортов объектов и документов на рекламные объекты, согласование документации с отделом эстетики и рекламы, работа с графическими редакторами, составление дизайн-макетов рекламной полиграфии, внутренней и наружной рекламы, работа с текстовыми редакторами.

Навыки деловой переписки и делового общения; создание, развитие и ведение клиентской базы, написание коммерческих предложений, проведение переговоров, навыки работы с программами MS Office, графическими редакторами CorelDraw, Adobe Photoshop, работа с оргтехникой и электронной почтой, составления отчетов, работа в команде и самостоятельное принятие решений.
* Должность: оператор Call-центра интернет-магазина РФ, менеджер по работе с проблемными клиентами
Период работы: с 2014 года по 2016 год (опыт работы 2 года, по договору подряда)Название организации: ООО , Основные обязанности: прием входящих звонков, выполнение исходящих вызовов, предоставление информации по продуктам и услугам компании, документальное оформление заявок и заказов, обработка запросов клиентов с сайта, подготовка отчетов о выполненной работе, работа с поставщиками, работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, поиск и предложение оптимальных решений клиенту, в связи с возникшим вопросом, проведение обзвонов клиентов с целью сообщения информации, телефонные продажи, составление претензий, работа с перевозчиками грузов. навыки ведения переговоров, коммуникация, умение работать с претензиями и быстро принимать решения, уверенность в себе, речевые навыки, умение продавать, умение работать в команде, навыки телефонных продаж, умение убеждать, навыки работы с электронной почтой, навыки написания претензионных писем, коммерческих предложений, навыки оперативного поиска информации в сети Интернет, навыки делового общения, деловой переписки.
* Должность: агент по операциям с недвижимостью
Период работы: с 2016 года по апрель 2017 годаНазвание организации: РУП Основные обязанности: выполнение исходящих вызовов, прием звонков от клиентов, предоставление информации по объектам недвижимости и услугам компании, консультации клиентов о рынке недвижимости, помощь в подготовке документов, составление договоров, переговоры с клиентами, сопровождение на всех стадиях совершения сделки, ведение архива, выезд на объекты, показы, произведение предварительной оценки объекта. навыки ведения переговоров, коммуникация, умение быстро принимать решения, уверенность в себе, речевые навыки, умение работать в команде, навыки телефонных переговоров, умение убеждать, навыки составления документов, навыки оперативного поиска информации, навыки делового общения, деловой переписки, навыки переговоров и работы с разными людьми.
* Должность: агент по операциям с недвижимостью
Период работы: с апреля 2017 года Название организации: ООО