Директор салона.

Помогаю владельцам бизнеса выстроить первоклассный, высокоэффективные отделы продаж / розничную сеть.

1. Два высших профильных образования – экономическое (менеджмент организации) и психология.

2. Экспертно владею инструментами построения и внедрения бизнес-процессов - анализ (SWOT), планирование, постановка задач (SMART), мотивация, KPI, контроль, отчетность.

3. Четко выстраиваю и полностью регламентирую деятельность вверенных подразделений, предоставляю мгновенный аудит работы любого сотрудника.

4. Формирую команды с нуля, выстраиваю эффективную систему управления филиалами. Осуществляю контроль и поддержку работы команды, провожу подбор, адаптацию и обучение новых сотрудников стандартам и регламентам розничной сети.

5. Открываю и веду торговые точки / филиалы с " нуля"- полный инвестиционный цикл: анализ территории → локация → сделка (переговоры и согласование условий аренды помещения) → запуск (дизайн - проект, проектная документация, СМР)→ выход на плановую экономику.

___________________________________________________

РЕЗУЛЬТАТЫ И ДОСТИЖЕНИЯ:

__________________________________________________

- Операционно управлял флагманским магазином розничной сети (550 м кв).

- Систематически выполнял план РТО. Средний процент выполнения - 104,6%.

- Вел акцентированную работу с показателями - конверсия, средний чек (количество позиций в чеке, средняя стоимость товара). Повысил средний чек на 54, 3% за два года, увеличил количество позиций в чеке на 74, 6%.

- Нормализовал бухгалтерский учёт магазина, участвовал в инвентаризации ТМЦ. Снизал потери (недостачи) по ревизиям до абсолютного "нуля".

- Анализировал результаты продаж и качества обслуживания покупателей, что привело к росту конверсии за первый год с 7,5% до 18%.

- Обучал и адаптировал персонал для всей розничной сети . ввел систему обучения персонала (наставничество, аттестация).

- Оптимизировал товарную матрицу магазина , сократил товарный запас (более 40 групп товара) на более, чем 11,6%.

ДОСТИЖЕНИЯ:
- Повысил товарооборот (РТО) на 30% - 50 % за первый год. Отдельные группы товара - 150-300%.
- Обеспечил ежегодный прирост РТО не менее 20%, в некоторые периоды до 35%
- Создал методику обучения и адаптации персонала для всей розничной сети ГК СОХО.

НАГРАДЫ:
- Как лучший директор магазина неоднократно поощрен денежными призами и программными продуктами от партнеров Компании - Microsoft, ASUS, Samsung и т.д.
________________________________________________________

- Организовал эффективный процесс продаж ПРЕМИАЛЬНОЙ ТЕХНИКИ. Магазин - 600 м кв.

- Создал методику обучения и адаптации персонала.

- Нормализовал бухгалтерскую отчетность магазина.

- Анализировал результаты продаж и качества обслуживания клиентов.

- Ввел эффективную систему ревизий и контроля сохранности ТМЦ компании.

- Расширил каналы сбыта - создал коллаборацию с мебельными салонами, застройщиками).

- Предложил планы развития направления - ПРЕМИАЛЬНАЯ БЫТОВАЯ ТЕХНИКА.

ДОСТИЖЕНИЯ:
- Систематически выполнял планы РТО . Повысил объём продаж (РТО) на 35 – 80% за счет привлечения партнеров (мебельные компании и застройщики).
- Свел ревизий к абсолютному "нулю".
- Повысил конверсию с 15-17 % до 28% в первый год.

НАГРАДЫ:
- Единственный из розничной сети награжден ценным подарком (диплом, вымпел и денежная премия) от Правительства Калининградской области за вклад в торговлю. Награду вручил Булычев С.В. - Заместитель Председателя Правительства Калининградской области.
________________________________________________________

Июнь 2004 — Май 2005 - Директор магазина бытовой техники и электроники.

- Управлял флагманским магазином розничной сети - 1500 м кв. Персонал - 35 человек.

- Проводил обучение и адаптацию персонала.

- Руководил перепланировкой / реновацией магазина для повышения эффективности продаж.

- Ввел программу потребительского кредитования (повышение РТО на 35-50%).

- Оптимизировал товарную матрицу и сократил товарный запас (50 групп товара) более, чем на 24%.

ДОСТИЖЕНИЯ:
- Повысил общий РТО по всем каналам сбыта магазина на 54% за год за счет увеличения среднего чека и конверсии.
- Обучил лучших продавцов (по итогам 2004 года).
- Снизил товарный запас магазина на 24,3 %.
- Сократил неликвиды (товар после ремонта, поврежденный товар и т.д.) на 16%.
________________________________________________________________________________


Ноябрь 2001-июнь 2004 - Директор магазина бытовой техники и электроники.

- Повысил оборот (РТО) на 120% за первый год. В дальнейшем годовой прирост не мерее 15-20%. Повысил средний чек по основным группам товара не менее 12-15%.

- Эффективно управлял персоналом (8-15 человек).

- Обучил лучших продавцов (по итогам 2002, 2003 гг.).

- Оптимизировал товарную матрицу и сократил товарный запас (более 50 групп товара).

- Нормализовал товарный учет. Свел ревизии к абсолютному "нулю".