Бизнес-тренер

Совместно с Генеральным директором разработка и внедрение стратегических планов компании;
Разработка и организация выполнения бизнес-плана (достижение поставленных объемов продаж);
Контроль текущих бизнес-процессов;
Составление сметно-финансовых и других документов;
Подбор, обучение, адаптация новых сотрудников;
Управление отделом продаж, call-центром, клиентским отделом, отделом по работе с ключевыми клиентами, отделом маркетинга (отдел дизайна, IT-отделом, копирайтер);
Разработка программ обучения (Разработка и проведение обучающих мероприятий для отдела продаж (СПИН-продажи), call-центра, клиентского отдела, отдела по работе с ключевыми клиентами);
Оценка обучения, посттренинговое сопровождение;
Организация совещаний;
Увеличение прибыльности компании и ее позиции на рынке;
Внедрение CRM, постановка задач в CRM, контроль за их выполнением, общим объемом решаемых задач, сроками их выполнения;
Внедрение системы мотивации;
Проведение переговоров от имени предприятия по финансовым сделкам, заключение финансовых договоров, обеспечение выполнения договорных обязательств;
Разработка и проведение маркетинговых мероприятий;
Разрешение конфликтных ситуаций с контрагентами.
Внедрение CRM.

Ключевые клиент: ТРЦ "Пятая авеню", ТРЦ "РИО", парки развлечений "Космик", ресторан "Эларджи", ресторан "Gotinaza, сеть ресторанов "Pesto", ресторан "Цыцыла, сеть ресторанов "Ян Примус" и др.

Ведение проектов в области обучения и развития персонала. Разработка, планирование, проведение тренингов:
Для потокового персонала ("Стандарт качества обслуживания", "Заправщик", "Мерчендайзер", "Кассир"),;
Тренинги для среднего звена: "Телемаркетинг", "Переговоры", "Подбор персонала", "Наставничество", "6 шляп Де Боно", "Велком тренинг".
Трениги для ТОП-руководства.
Подготовка тренера.

Разработка программ обучения, нормативов и инструкций по охране труда.

Формирование корпоративной культуры: разработка программы формирования корпоративной культуры, администрирование Битрикс, разработка обучающего курса по Битрексу, формирование профессиональной библиотеки и базы знаний, заполнение контента, разработка корпоративных мероприятий.

Ключевые клиенты: ОАО "Газпром", сеть магазинов "Дикси", интернет-гипермаркет "Утконос".

Бизнес тренер курсов личностного роста:
- "Эффективная обработка информации",
- "Скорочтение",
- "Суперпамять" (групповые, корпоративные, индивидуальные занятия, VIP - клиенты),
- Тренинги по продукту (внутри организации и для внешних клиентов), разработка новых образовательных курсов и программ, разработка программ по индивидуальным требованиям, ведение экспресс-курсов.
Проведение тренингов в МЭСИ (Московском государственном институте экономики, статистики и информатики).
Дистанционное обучение (организация вебинаров с "нуля").

Подготовка торговой точки к торговле, прием товара, кассовые операции, мониторинг цен конкурентов, продажи (вступление в контакт, выявление потребностей, презентация товара, работа с возражениями, заключение сделок), логистика товара.

Подготовка торговой точки к торговле, прием товара, кассовые операции, мониторинг цен конкурентов, продажи (вступление в контакт, выявление потребностей, презентация товара, работа с возражениями, заключение сделок), логистика товара, отчеты. Руководство коллективом (3 человека). работа с претензиями.

Поиск и сбор информации, проведение интервью, посещение пресс-конференций, подготовка материалов к печати (репортажи, интервью, статьи и пр.). Разработка слоганов, подготовка рекламных материалов, проведение рекламных компаний, участие в научно-исследовательских экспедициях.

Обучение детей 6-11 классов по предметам: химия, биология, география. Подготовка к уроку (составление плана урока, подготовка раздаточного материала, проверка домашнего задания), проведение урока, классное руководство, внеклассная работа, руководство учащимися в различных мероприятиях.