Head of Analytics

Основной курируемый продукт: Собственное решение на стыке Software Defined Networking и Network Security — Bi.Zone Secure SD- WAN
Размер продуктовой команды: ~70 человек
Отдел системной аналитики: рост с 0 до 5 человек
Технологический стек: Rust, OCaml, C++, JavaScript/TypeScript Форм-фактор: Hardware / Cloud
Ключевые достижения:
Организация системной аналитики и процессов:
- Построил процесс системной аналитики в продукте «с нуля».
- Сформировал и развил отдел системной аналитики (0 → 5 человек), обеспечив полное покрытие задач с горизонтом планирования +1 квартал.
- Переформатировал процесс разработки, внедрив системную аналитику в Feature Development Lifecycle.
Оптимизация процессов разработки:
- Внедрил обновлённый процесс разработки фич и включения их в релизы, обеспечив прозрачность планирования (Gantt/structure в Jira).
- Перестроил процесс релизного планирования — выпуск релизов увеличен с 1 до 6 в год.
- Ввел подход docs-as-code для ведения документации.
- Внедрил "Contract-First" подход при реализации API (openAPI/AsyncAPI), позволив распараллелить работу смежных команд при интеграции.
- Создал классификаторы сервисов, библиотек и модулей.
- Организовал технологический поток непрерывного совершенствования процессов.
Инженерные практики и стандартизация:
- Спланировал переход на новый Git-flow и внедрил линтеры в CI/CD с блокировкой сборок при нарушении правил форматирования.
- Закрепил применение единых Design Patterns внутри команды:
o паттерны взаимодействия микросервисов;
o шаблоны crate для разработки;
o минимальные требования к unit-test coverage;
o шаблон микросервиса (структура каталогов, логирование, метрики, HealthCheck и др.).
Архитектура продукта:
- Разработал архитектурную схему продукта по релизам в нотации C4 (с использованием likeC4).

Цель подразделения аналитики:
Максимизация качества аналитических артефактов и процессов для снижения рисков и потенциальных финансовых потерь при реализации проектных задач.
Ключевые зоны ответственности
Управление департаментом аналитики:
- Руководил ресурсным пулом: подбор, адаптация, обучение, мотивация и развитие сотрудников; контроль персональной эффективности.
- Внедрил матрицу ключевых компетенций аналитиков для их оптимального распределение по проектам.
- Формировал рекомендации по назначению проектных задач с учётом уровня квалификации и загрузки команды.
- Систематически оценивал сроки выполнения аналитических задач и вносил коррективы при планировании трудозатрат (общих и в разрезе проектов).
- Внедрил практики и стандарты работы департамента: форматы и структура документации, ИПР, онбординг, менторинг и коучинг специалистов.
- Разработал перспективную системы мотивации сотрудников.
- Планировал ресурс департамента в разрезе проектов и бюджета департамента.
- Наладил сквозной контроль процессов работы с требованиями: сбор, анализ, формирование бизнес- и технической документации.
- Управлял проектными рисками: своевременные корректирующие действия при угрозе нарушения сроков.
- Контролировал качество аналитических материалов от Senior Analytics.
- Регулярно формировал тактические и корректировал стратегические цели команды департамента и проектов.
- Координировал работы аналитиков со смежными подразделениями, подрядчиками и представителями Заказчика.
Взаимодействие на уровне организации:
- Разработал долгосрочную и среднесрочную стратегии работы Департамента аналитики, учитывающая плановое бюджетирование.
- Оптимизировал бизнес-процессы взаимодействия подразделений разработки, проектного офиса и топ-менеджмента через минимально бюррократизированные шаблоны поручений выстраивание эффективных коммуникаций с руководителями смежных подразделений.
- Утвердил использование системы учёта задач (Jira) и загрузки сотрудников, участвующих в проектной деятельности (аналитика, разработка, тестирование, сопровождение).
- Собрал команду для развертывания серверной Jira, взамен Excel-like и «Telegram-Driven Development», и настроил проекты в роли jira- admin.
- Подготавливал конкурсную документацию, проводил pre-sale презентации и защищал результаты работы команды

Ключевые достижения:
- Оптимизировал процессы оформления продукта для улучшения клиентского пути (CJM) внутренних и внешних пользователей.
- Сократил Time-to-Money (от подачи заявки на кредит до получения средств) за счёт устранения узких мест и пересборки процессов.
- Повысил эффективность оформления продуктов через интеграции с внешними подрядчиками и партнёрами.
- Применял современные методологии и подходы: OKR, JTBD, Growth Hacking, B2B Growth.

Ключевые зоны ответственности:
- Определял и контролировал ключевые метрики продукта (PnL, LTV, CR, RR, ROI), разрабатывал и внедрял инициативы по их улучшению.
- Проводил клиентские исследования и CustDev для выявления инсайтов и формулирования продуктовых гипотез.
- Управлял полным циклом Agile-разработки; в подчинении — 3 Scrum-команды.