Релиз-деливери менеджер

— цикл продукта: зрелость;
— продукт: десктоп приложение;

ДОСТИЖЕНИЯ:
1. Сократил техдолг отдела с 4 лет до 1,5 года, путём глубоко анализа и проработки задач;
2. Вывел отдел на целевую скорость выхода релизов (метрика time to market) — 2 релиза в месяц;
3. Организовал процесс работы отдела по Scrumу. Что в последствии увеличило скорость работы на 30%;
4. Организовал процесс коммуникация внутри команды (фокус на каждом сотруднике, 1 1 встречи), что в последствии привело к критическо-низкому уровню текучке;
5. Оптимизировал процесс выпуска релизов, что в последствии увеличило скорость выпуска релизов, снизило количество багов и увеличило конверсию обновлённых машин в аптеках;


ОСНОВНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ:
1. Управление кросс-функциональными командами (12 человек: 2 бэкенд, 4 фронтенд, 2 техписа, 2 тестировщика, 1 бизнес аналитик, 1 дизайнер): формирование и ведение бэклога, распределение задач, выстраивание процессов внутри команды, организация коммуникации;
2. Планирование, контроль, выполнение работ разработки;
3. Составление роадмапа (roadmap), синхронизация планов с другими командами;
4. Коммуникация: взаимодействие с внешними заказчиками, поставщиками и смежными подразделениями, согласование требований и технических спецификаций;
5. Участие в управлении инцидентами и релизами в продуктивной среде (ITSM ITIL);
6. Автоматизация процессов;
7. Вёл учёт рабочего времени сотрудниками, вел и обновлял рабочие табеля отдела;

Работаем по Canary deploymentу (канарейке).
Коммитим код в GitLab, пайплайн CI/CD — регламентирован.

НАВЫКИ И КОМПЕТЕНЦИИ:
1. Знание методологий: Agile, Scrum, Kanban, Waterfall и др;
2. Владение инструментами управления проектами: Jira, Confluence, Trello и др;
3. Опыт работы с системами контроля версий: GitHub, gitlab;
4. Операционные системы: Windows, Linux, macOS;
5. Языки программирования: Python, SQL, особенно если непосредственно участвуете в кодировании или ревью;
6. Стратегическое видение, думаю на порядки шагов вперёд (формировал наполнение релизов, чтобы донести ценность конечному пользователю).

Достижения:
- Организовал инициативную команду разработки ПО (локальная разработка): сбор бизнес требований по улучшению работы antifraud системы и постановка задач для IT;
- Разработал систему KPI, что позволило - увеличить работоспособность сотрудников на 20% и уменьшило время ответа клиентам, время ожидания снизилось до 8-ми часов, это хороший показатель;
- Снизил конверсию ложно-положительных срабатываний на 20%, что привело к снижению уровня блокировок клиентов;

Мои задачи:
- Работа с данными (СУБД ORACLE, написание SQL запросов средней сложности);
- Постановка задач для IT-отделов в Jira (разработчикам систем мониторинга, разработчикам CRM, compliance)
- анализ клиентского трафика, выявление аномалий;
- Выявление новых тенденций мошенничества.
- Сопровождение клиентов (2-я линия поддержки), работа в CRM 1С;

— цикл продукта: рост;
— продукт: сайт (редизайн, увеличение конверсии в успешный заказ);

Достижения:
— Организовал процесс работы команды по KANBANу, это увеличило производительность команды на 20%;
— Разработал концепцию продающего сайта, сделал MVP, что впоследствии привело к увеличению целевого действия на 15%;

Мои задачи:
— Управление проектом, командой, бэклогом задач и формирование дорожной карты (ROADMAP);
— Определял цели и задачи проекта;
— Работа с рисками (идентификация, качественный анализ(приоритезация, светофорная матрица), планирование реагирования)
— Составлял технических заданий;
— Подготовка задач на разработку;

Основный проект — редизайн продающего сайта.

— цикл продукта: Рост;

Достижения:
— Организовал процесс работы команды по KANBANу, это увеличило производительность команды на 20%;
— Разработал концепцию продающего сайта, сделал MVP, что впоследствии привело к увеличению целевого действия на 15%;

Мои задачи:
— Управление проектом, командой, бэклогом задач и формирование дорожной карты (ROADMAP);
— Определял цели и задачи проекта;
— Составлял технических заданий;
— Подготовка задач на разработку;

Основный проект — редизайн продающего сайта.