Менеджер по делопроизводству

Прием, обработка и регистрация в программе RETAIL POST заказных, страховых отправлений различных видов, прием и выдача денежных переводов, оплата коммунальных услуг, погашение кредитов, реализация лотереи, выплата выигрышей, подтверждение личности пользователя в ЕСИА, продажа товаров, формирование отправки, документов: отчетов, справок и накладных.

Пополнила базу данных новыми клиентами на 10%, что позволило охватить новые сегменты рынка недвижимости
Увеличила объем рекламы фирмы на 15% - это привело к росту конкурентоспособности на рынке
Компетентно проводила переговоры, создавая благоприятные условия для совершения сделки
Грамотно презентовала недвижимость, чем усилила влияние на ценообразование рынка
Осуществляла проверку юридической чистоты документов, обеспечивая безопасность клиентов
Анализировала рынок недвижимости, что позволило демонстрировать клиентам разнообразные варианты.

Регистрировала входящие, исходящие и внутренние документы для систематизации и выполнения информационно- справочной работы
Оформляла и согласовывала документы для предоставления на подпись руководству, доставки исполнителям и отправки
Разрабатывала унифицированные формы документов организации, вносила изменения, вела табель учета, что минимизировало дальнейшие трудозатраты
Формировала документальный и электронный архив, обеспечивая быстрый поиск документов.

Реализовала профессиональный подход к обслуживанию клиентов, что позволило сократить количество входящих звонков на 25%
Внедряла систему анализа, контроля и отчетности по специфике возникающих вопросов, что привело к улучшению качества обслуживания и своевременному поступлению денежных средств.

Актуализировала базу данных потенциальных клиентов, что привело заключению договоров
Квалифицированно консультировала клиентов, что способствовало созданию благоприятного имиджа компании
Четко формулировала проблемы клиентов в базе данных, что позволило быстро их решать специалистам соответствующих подразделений.

Производила обработку и распределение входящих и исходящих документов, подготавливая их для последующего учета
Тестировала программу Парус для выявления ошибок
Создавала отчеты в Excel для анализа работы
Переносила, обновляла и выполняла резервное копирование данных для бесперебойной работы.

Составляла описание недвижимости, для проведения дальнейших операций
Работала с корреспонденцией, вела учет и контроль информационной базы для создания прочных контактов
Принимала клиентов в офисе для заключения договоров.