Менеджер по работе с клиентами

Прием входящих звонков от клиентов, консультирование по продукту, соблюдение всех этапов продаж, работа в СРМ

Личное общение с клиентом, ведение переговоров, выявление потребности клиента, подбор нужной программы и нужного продукта. Отработка возражений, профилактика возвратов. Прямые продажи, обязательное соблюдение всех этапов продаж. Сопровождение клиента после оформления договора, закрепление и поддержание настроя клиента на взаимодействие. Ведение отчетности по каждому клиенту, планирование своего рабочего дня, самоорганизация

Выполнение плана продаж, ведение переговоров с клиентами по телефону, работа с текущей клиентской базой (без холодных звонков), прием входящих звонков, заявок, поддержание и развитие отношений с уже существующими клиентами, выставление счетов, контроль оплаты. Работа с документацией, ведение отчетности, работа с базой 1С

С Июля 2014- принята в НО «НПФ Лукойл-Гарант» на должность финансового консультанта.
Должностные обязанности- организация встреч и проведение презентаций, работа с клиентами, заключение договоров обязательного пенсионного страхования. С сентября 2014 г. переведена на должность ведущего финансового консультанта.
С 18.08.2014 г. по 31.03.2015 г. являлась сотрудником ЗАО «Открытие Финансовые решения».
С 5 ноября 2014 г. была переведена на должность руководителя СРМ Сочи ЗАО «Открытие Финансовые решения».
Должностные обязанности: Контроль над работой продающего подразделения, подбор новых кадров и обучение новых сотрудников, организация, анализ и оценка деятельности подчиненных, ведение отчетности по деятельности подразделения и работе сотрудников, участие в селекторных совещаниях, назначение встреч и проведение переговоров с руководителями предприятий, проведение презентаций продукта, мотивация подчиненных на выполнение плана продаж, внесение предложений по назначению на должности, премированию и увольнению подчиненных, контроль за соблюдением трудовой дисциплины, обеспечение своевременного предоставления информации, отчетов и документов в бухгалтерию филиала, головной офис и контролирующие органы, внесение предложений Руководителю по улучшению работы Общества а также иные обязанности, указанные в должностной инструкции.

Привлечение клиентов в компанию (холодные звонки, встречи, презентации), работа с возражениями, подготовка и составление индивидуальных коммерческих предложений, консультирование по вопросам размещения рекламы, работа с документами, ведение ежедневной отчетности о проделанной работе, контроль за дебиторской задолженностью. Самостоятельное планирование рабочего дня, назначение встреч с клиентом, ведение деловых переговоров

Представительство в суде, составление исковых заявлений, работа с дебиторской задолженностью, взаимодействие с органами исполнительной власти, подготовка документов по запросам Роспотребнадзора

Ведение интернет-магазина, прием телефонных заказов, отправка через почту и транспортную компанию (организация), развитие сайта компании, работа в программе 1С