Менеджер по работе с ключевыми клиентами / Руководитель

Обязанности: Переговоры с клиентами. Заключение новых или изменение условий существующих договоров. Сопровождение договоров сервисного обслуживания.
Подготовка КП. Контроль и участие в тендерах.
Документооборот. Отчетность.
Погашение дебиторской задолженности.

Достижения: Привлекла нового клиента по РФ, увеличив прибыль компании на 4,5 млн руб.

Обязанности: Сопровождение федеральных клиентов (по РФ). Работа в головном офисе компании (Москва).
Взаимодействие с региональными представителями компании, оказание помощи в решении глобальных вопросов на уровне ГО (как внутри компании с руководителями подразделений, так и с лицами, принимающими решения со стороны Заказчиков).
Контроль выполнения заявок, распределение заявок в SD. Проверка в 1С проведенных заказ-нарядов оказываемых услуг во всех регионах РФ. Формирование первичной документации на основании проведенных заказ-нарядов по окончанию месяца.

Встречи/переговоры с клиентами по вопросам улучшения качества сервиса, продвижения товаров и услуг, предложение альтернативы товара/услуг. Подготовка КП.
Консультирование по оборудованию, услугам имеющихся и потенциальных клиентов (оборудование: ККТ, платежные терминалы, банковские терминалы, весовая техника, офисная техника, почтаматы, постаматы).
Заключение новых договоров, подготовка договоров для подписания (договоров поставки, договоров на обслуживание).
Выставление счетов. Взаимодействие с поставщиками оборудования/услуг. Взаимодействие с главным складом компании, контроль отправки товара в регионы, отгрузка товара в 1С, в офисе. Контроль наличия/заказа товара.
Взаимодействие с логистическими компаниями.
Погашение дебиторской задолженности. Подготовка актов сверок.
Анализ рынка.

Достижения: Выполнение плановых работ по облуживанию оборудования на 100%.
Прирост выручки относительно предыдущего периода на 100%.
Уменьшение просроченной дебиторской задолженности на 150 %.
Увеличение объема маржи в месяц на 100 %.
Увеличение объема продаж оборудования в месяц на 100 % и более.
Улучшение качества услуг - оценка "отлично".
Реализация крупного проекта в кротчайшие сроки на регистрацию и обслуживание ККТ по всей РФ в предновогодние праздники (отправка ККТ в регионы, подготовка полного пакета документов на ККТ, организация регистрации всех ККТ в декабре месяце в срок до Нового Года).

Обязанности: Сопровождение региональных клиентов. Консультирование по оборудованию, услугам имеющихся и потенциальных клиентов по телефону, демонстрация оборудования в торговом зале (торговое оборудование: ККТ, банковская техника (детекторы банкнот, счетчики монет/банкнот), весовая техника, кондиционеры, противокражное оборудование, расходные материалы). Заключение новых договоров, подготовка договоров для подписания (договоров поставки, договоров на обслуживание). Подготовка полного пакета документов для регистрации ККТ в ИФНС.
Прием оборудования в ремонт, заказ ЗИП, отгрузка товара из ремонта.
Подготовка весового оборудования для поверки в поверочный центр. Получение свидетельства на поверочное оборудование.
Составление графиков установки кондиционеров. Распределение монтажников. Контроль выполнения заявки.
Подготовка КП.
Полная продажа оборудования. Документооборот. Заказ товара со склада/у поставщика.
Работа с возражениями, разрешение конфликтных ситуаций.
Анализ рынка.

Достижения: Выполнение плана по марже, по продаже оборудования.
Выполнение сроков установки кондиционеров.
Выполнение сроков регистрации ККТ.