Руководитель call-центра
50 000 руб
Александр
Возраст
35 лет (13 Февраля 1991)
Город
Москва
,
м. Новые Черёмушки
м. Севастопольская
Переезд невозможен
Гражданство
Россия
Полная занятость
4 года 10 месяцев
Охрана / Безопасность
Техническая поддержка клиентов по телефону и в чате.
Оперативное решение экстренных ситуаций клиентов.
Строительство / Недвижимость
Подбор и обучение персонала, разработка системы мотивации, постановка целей, контроль за выполнением, отчетность перед руководством, построение отдела с нуля.
Связь / Телекоммуникации
Построение отдела неголосовых коммуникаций с нуля, обучение новых сотрудников, контроль качества, ведение деловой переписки с клиентами по почте и в чате, работа с VIP-клиентами, обслуживание ЮЛ и ФЛ, работа с CRM, решение конфликтных ситуаций.
Неоконченное высшее
Санкт-Петербург, 2008 — 2013 гг.
Executive coaching with neuro-semantics
Московский центр бизнес-технологий имени Плигина (Коучинг для руководителей)
Бизнес-тренер
Московский центр бизнес-технологий имени Плигина
Английский — Базовые знания
Права категорий:
B
Стаж:
8 лет
– системное мышление – умение ставить цели, разбивать на задачи и достигать результаты – клиентоориентированность – наблюдательность – стремление к самосовершенствованию – быстрое усвоение нового материала – пунктуальность – умение организовывать работу команды
8 сентября, 2016
50 000 руб
Рита Владимировна
Город
Москва, м. Лермонтовский пр
Возраст
62 года (16 февраля 1964)
Опыт работы:
22 года и 9 месяцев
Последнее место работы:
Руководитель отдела ( куратор группы инфрмационного обеспечения), ЗАО Агентство правовой информации " Воробьёвы горы"
08.2004 - 05.2016
3 августа, 2017
Елена
Город
Москва, м. Выхино
Возраст
60 лет (17 мая 1965)
Опыт работы:
11 лет и 6 месяцев
Последнее место работы:
Руководитель сall-центра, ООО КБ "Транспортный"
09.2010 - 09.2015
9 декабря, 2015
50 000 руб
Елена Михайловна
Город
Москва, м. Царицыно local_shipping
Возраст
41 год (20 февраля 1985)
Опыт работы:
18 лет и 9 месяцев
Последнее место работы:
Руководитель группы, Студио Модерна
07.2014 - по текущее время
Резюме размещено в отрасли