Руководитель call-центра
50 000 руб
Александр
Возраст
35 лет (13 Февраля 1991)
Город
Москва
,
м. Новые Черёмушки
м. Севастопольская
Переезд невозможен
Гражданство
Россия
Полная занятость
4 года 10 месяцев
Охрана / Безопасность
Техническая поддержка клиентов по телефону и в чате.
Оперативное решение экстренных ситуаций клиентов.
Строительство / Недвижимость
Подбор и обучение персонала, разработка системы мотивации, постановка целей, контроль за выполнением, отчетность перед руководством, построение отдела с нуля.
Связь / Телекоммуникации
Построение отдела неголосовых коммуникаций с нуля, обучение новых сотрудников, контроль качества, ведение деловой переписки с клиентами по почте и в чате, работа с VIP-клиентами, обслуживание ЮЛ и ФЛ, работа с CRM, решение конфликтных ситуаций.
Неоконченное высшее
Санкт-Петербург, 2008 — 2013 гг.
Executive coaching with neuro-semantics
Московский центр бизнес-технологий имени Плигина (Коучинг для руководителей)
Бизнес-тренер
Московский центр бизнес-технологий имени Плигина
Английский — Базовые знания
Права категорий:
B
Стаж:
8 лет
– системное мышление – умение ставить цели, разбивать на задачи и достигать результаты – клиентоориентированность – наблюдательность – стремление к самосовершенствованию – быстрое усвоение нового материала – пунктуальность – умение организовывать работу команды
25 июня, 2015
Екатерина
Город
Москва, м. Речной вокзал
Возраст
34 года (23 апреля 1991)
Опыт работы:
5 лет
Последнее место работы:
Менеджер транспортного отдела, ООО "Экстранс Логистик", г. Москва.
04.2015 - 06.2015
30 июня, 2015
Владимир
Город
Москва, м. Новогиреево local_shipping
Возраст
50 лет (21 сентября 1975)
Опыт работы:
22 года и 6 месяцев
Последнее место работы:
Руководитель центра технического обслуживания, ОАО АСВТ
08.2014 - по текущее время
29 июня, 2015
Татьяна Петровна
Город
Москва
Возраст
39 лет (29 апреля 1986)
Опыт работы:
22 года и 2 месяца
Последнее место работы:
Руководитель группы, ООО Яндекс
04.2010 - по текущее время
Резюме размещено в отрасли