Руководитель call-центра
50 000 руб
Александр
Возраст
35 лет (13 Февраля 1991)
Город
Москва
,
м. Новые Черёмушки
м. Севастопольская
Переезд невозможен
Гражданство
Россия
Полная занятость
4 года 10 месяцев
Охрана / Безопасность
Техническая поддержка клиентов по телефону и в чате.
Оперативное решение экстренных ситуаций клиентов.
Строительство / Недвижимость
Подбор и обучение персонала, разработка системы мотивации, постановка целей, контроль за выполнением, отчетность перед руководством, построение отдела с нуля.
Связь / Телекоммуникации
Построение отдела неголосовых коммуникаций с нуля, обучение новых сотрудников, контроль качества, ведение деловой переписки с клиентами по почте и в чате, работа с VIP-клиентами, обслуживание ЮЛ и ФЛ, работа с CRM, решение конфликтных ситуаций.
Неоконченное высшее
Санкт-Петербург, 2008 — 2013 гг.
Executive coaching with neuro-semantics
Московский центр бизнес-технологий имени Плигина (Коучинг для руководителей)
Бизнес-тренер
Московский центр бизнес-технологий имени Плигина
Английский — Базовые знания
Права категорий:
B
Стаж:
8 лет
– системное мышление – умение ставить цели, разбивать на задачи и достигать результаты – клиентоориентированность – наблюдательность – стремление к самосовершенствованию – быстрое усвоение нового материала – пунктуальность – умение организовывать работу команды
7 ноября, 2013
60 000 руб
Алла
Город
Москва
Возраст
42 года (26 августа 1983)
Опыт работы:
3 года и 10 месяцев
Последнее место работы:
Руководитель управления, ОАО Банк "ОТКРЫТИЕ
04.2013 - 09.2013
24 февраля, 2017
Александр Александрович
Город
Москва local_shipping
Возраст
48 лет ( 9 декабря 1977)
Опыт работы:
11 лет и 8 месяцев
Последнее место работы:
Руководитель обособленного подразделения (контактного центра), Контактный центр для обслуживания сервисно-визовых центров VFS
08.2012 - 12.2015
14 декабря, 2018
100 000 руб
Наталья Николаевна
Город
Москва, м. Выхино
Возраст
50 лет ( 9 февраля 1976)
Опыт работы:
17 лет и 1 месяц
Последнее место работы:
Зам.руководителя контакт-центра по сервисной службе, Shopandshow
04.2014 - по текущее время
Резюме размещено в отрасли