Модератор контента

Описание

Елисеева Полина Алексеевна 

Занятость: полная

Контактный телефон: +79169444949

Электронная почта: tvoya.1.pastila@yandex.ru

Желаемая должность: Модератор контента (важна перспектива карьерного роста) 

Желаемая заработная плата: от 60 тыс. рублей 

Личная информация: 

Гражданство: РФ

Место проживания: г. Москва

Образование: среднее профессиональное образование

Дата рождения: 08.08.1995 (28 лет)

Пол: женский

Семейное положение: не замужем 

Опыт работы: 

Организация: ООО "ВКОНТАКТЕ" 

Должность: модератор контента (проект Клипы ВКонтакте)

Период работы: апрель 2022 - по настоящее время

Должностные обязанности: 

разметка клипов и текстового сопровождения по категориям, создание подборок,корректировка авторазметки, блокировка клипов, нарушающих правила сервиса 

Дополнительно, в рамках проекта Сторис выполняла аналогичные задачи. 

 

Организация: ООО "Ситимобил" 

Должность: специалист контроля качества

Период работы: июнь 2021 - апрель 2022 

Должностные обязанности: 

оценка коммуникаций по чек-листу (звонки, чат, претензии) проведения анализа оценок, проведения анализа по запросам, предоставление обратной связи (по результатам оценки коммуникации - сотруднику и общие - руководителям отделов), работа над улучшением внутренних процессов (инструкций, чек-листа) 

Должность: менеджер по работе с претензиями/ведущий специалист отдела экспертного обслуживания

Период работы: апрель 2019 - июнь 2021

Должностные обязанности: 
рассмотрение обращений (уточнение деталей у сторон, предоставление обратной связи, финансовые корректировки), в т.ч. решение конфликтных ситуаций, обработка сообщений поступающих на электронную почту, сотрудничество с коллегами из смежных подразделений 

Должность: оператор, диспетчер/специалист отдела поддержки 

Период работы: апрель 2018 - апрель 2019

Должностные обязанности: оформление заказов, обработка входящих обращений от пассажиров и водителей по телефону и в чате 
 

Организация: ИП Бирюкова Н.А.

Должность: продавец-консультант

Период работы: февраль 2017 - май 2017

Должностные обязанности: консультация и продажа художественных товаров, выкладка товара 

Организация: Мобильные ТелеСистемы (МТС)

Должность: продавец-консультант

Период работы: декабрь 2015 - июль 2016

Должностные обязанности: консультация клиентов по тарифам. продажа мобильных устройств и комплектующих, работа с кассой, ведение кассовой отчетности 
 

Образование:

Учебное заведение: ГБПОУ КДПИ им. Карла Фаберже

Факультет: дизайн (по отраслям) - дизайн в легкой промышленности 

Специальность: дизайнер

Дополнительная информация:

Иностранные языки: Английский - начальный (Breakthrough)

Компьютерные навыки: уверенный пользователь ПК,

Microsoft Office, Google таблицы/документы, сканирование, печать.