Помощник руководителя / личный секретарь / персональный ассистент (со знанием английского языка)

Описание

ЕКАТЕРИНА САРКИСЯН

Подробности:
Расположение: г. Москва, Мичуринский проспект-56
тел: +79857371033
mailto: kate_sarkisyan@mail.ru

ПРОФИЛЬ

Ищу работу в сфере гостиничного бизнеса. Имею опыт работы в индустрии гостеприимства на различных должностях с клиентами разных культур и национальностей.
Проявила себя как член команды с сильными лидерскими качествами, способный работать под давлением и решать проблемы.
Моя цель-в совершенстве овладеть профессией: научиться эффективно организовывать работу всех служб отеля, правильно общаться с гостями , чтобы они становились постоянными клиентами.
Недавно вернувшись из Европы, в настоящее время ищу постоянное место работы в Москве. Считаю, что могу поделиться знаниями и умениями, полученными за границей во время учебы в школе гостиничного менеджмента. Использовать эффективно свои навыки для совершенствования работы в компании и улучшения ее имиджа. А также развивать свои лидерские качества и умение работать в команде для улучшения сервиса в сфере индустрии гостеприимства такого большого туристического кластера, как г. Москва.

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ОПЫТ

Должности и компании

Notiz hotel Leeuwarden - Front Office manager 2021
Post Plaza hotel - housekeeping supervisor/manager 2022
NHG hospitality group - manager of catering department 2023
Hilton Amsterdam - Front Office assistant 2023

За время учебы в университете в Нидерландах я смогла получить обширный опыт работы в различных сферах гос. бизнеса. Так в период второго года обучения работала в студенческом отеле в статусе менеджера, где в мои обязанности входило: помогать с заездами и выездами клиентов, встречи и обсуждение различных рабочих ситуаций с сотрудниками других отделов, обслуживание > гостей, финансовые репорты в конце рабочего дня.

Я также успела себя попробовать в качестве менеджера горничных, эстетики оформления и уборки номеров различных категорий. Это был мой первый опыт в housekeeping department, и я могу сказать, что мне понравилось организовывать все так, чтобы успевать по времени и одновременно выполнять стандарты гостиницы. А также работать над отзывами и улучшать уборку номеров, чтобы гости чувствовали себя не только комфортно, но и запоминали эксклюзивность и индивидуальный подход со стороны отеля.
Что касается моего третьего значимого места работы, так это практика в течение года на 4-м курсе в отделе catering. NHG hospitality group - большая компания по составлению меню для фуршетов, выпускных вечеров и других встреч. В мои обязанности в качестве старшей группы в catering department входило комплектование еды и напитков, четкая организация и слаженная работа команды из 5-ти человек, которой приходилось обслуживать клиентскую базу, доходящую порой до 1000 человек. От грамотного планирования, взаимовыручки и сплоченности коллектива зависело качество работы, и мы успешно справлялись со своими задачами. Последнее место работы было по функционалу аналогично первому и закрепило и расширило полученные навыки.

ОБРАЗОВАНИЕ

Regents International School Bangkok ( г. 2018 ), IGCSE (оценки A - C).
Международный бакалавриат-школа №40/45 г. Москва(бизнес, английский язык, математика, г.2019).
Школа молодых политиков №1306 г. Москва ( г. 2020).
Hotel Management School NHL Stenden ( г. 2020- 2023). - Major - International hospitality management, minors - Wellness Economy & Spa Management

БАЗОВЫЕ УМЕНИЯ

Владение языками ( русский, английский- свободн., испанский- нач.)
Базовый HTML
SEO
Opera
Коммуникативные навыки
Работа в команде
Разрешение конфликтов
Многозадачность.
Аналитические способности
Финансовые отчеты
Работа с наличностью, с запасами продуктов
Навыки дизайна
Социальные сети
Эффективное управление временем
Навыки работника F&B- обслуживания клиентов на скорость и эстетику приготовления блюд.

ЦЕННОСТИ

-Целеустремленность
-Креативность
- Стремление к обучению
- Доброжелательность
-Гостеприимность
-Гибкость в общении
-Ответственность