Директор

Ведение и развитие клиентской базы: поддержка постоянных клиентов, поиск новых партнеров и расширение сотрудничества.

Управление коммуникацией: выявление потребностей клиентов, предложение индивидуальных решений, ведение переговоров.

Курирование проектов: отслеживание сроков реализации, координация работы между внутренними и внешними командами.

Контроль выполнения обязательств: поддержание высокого уровня сервиса, разрешение конфликтных ситуаций, сбор обратной связи
Разработка и реализация стратегии продаж и маркетинга цифровых решений для управления бизнес-процессами

Управление коммерческими подразделениями, развитие партнерской сети

Анализ и оптимизация бизнес-процессов, внедрение новых бизнес-моделей

Ведение переговоров с ключевыми клиентами и партнерами, заключение стратегических контрактов

Контроль выполнения планов продаж, анализ эффективности коммерческой деятельности

Внедрение современных инструментов автоматизации и цифровой трансформации

Организация и руководство административно-хозяйственной деятельностью курорта (в т.ч. гостиничный комплекс, гостевые дома (размещение на 300 чел.), кафе, ресторан), привлечение и оформление договорных отношений с инвесторами, в т.ч государством, обеспечение эффективной работы, разработка стратегии развития, организация рабочего процесса и эффективного взаимодействия структурных служб комплекса (работа с персоналом), разработка и организация мероприятий направленных на увеличение прибыли и развития, опыт организации и проведения масштабных маркетинговых и спортивных мероприятий. Финансовая и управленческая отчетность (формирование бюджета доход и расход комплекса, план капитальных вложений), ведение проектной работы с нуля до полной реализации, организация и контроль проектирования и строительства новых объектов на территории курорта.
Достижения:
Обеспечение ежегодного роста выручки курорта в несколько раз, расширение линейки продуктов курорта, уход от острой сезонности.

Руководство региональным подразделением. Распределение стимулов поощрения персонала, стратегия поиска новых клиентов, постановка плана задач, контроль выполнения планов и оценка результатов продаж, работа с клиентами, ведение переговоров, мотивация сотрудников, ведение отчётности, контроль за выполнением должностных обязанностей.

Создание и развитие филиальной сети (30 подразделений) мелкооптовых региональных продаж нефтепродуктов, в том числе: подбор руководства подразделений и продающего персонала, разработка регламентов, системы планирования и отчётности, контроль и регламентация ценообразования; постановка плана задач и продаж, контроль выполнения планов и оценка результатов продаж, ведение переговоров, мотивация сотрудников, ведение отчётности, контроль за выполнением должностных обязанностей. Стратегия поиска новых клиентов, постановка плана задач и продаж, контроль выполнения планов и оценка результатов продаж, работа с клиентами, ведение переговоров, мотивация сотрудников, ведение отчётности, контроль за выполнением должностных обязанностей. Внедрение и контроль CRM.