Менеджер
50 000 руб
Наталья
Возраст
40 лет (07 Августа 1985)
Город
Москва
,
м. Беляево
Возможен переезд в другой город
Гражданство
Россия
Полная занятость
9 месяцев
Туризм / Гостиницы / Рестораны
Работа с жалобами и претензиями туристов, агентов и тур операторов.
Организация рабочего процесса офиса и отельных гидов.
Проверка качества оказываемых экскурсионных программ.
Сведение негативных ситуаций к минимуму и их разрешение в пользу всех сторон.
Организация программ для информационных групп.
Ведение отчетности по отзывам, по работе гидов: отельных, экскурсионных, транспортных, водителей.
Оказание помощи по "Горячей линии" туристам и агентам.
Информативная работа с сайтом компании, фейсбуком, инстаграм.
Информирование агентов и тур операторов по вопросам об отелях, районах, городах, правилах нахождения в стране, штрафных санкциях.
Организация помощи, сбор документации, информирование всех необходимых инстанций при несчастных случаях или смерти туристов.
Выполнение прямых поручений руководителя: переводы текстов, бронь отелей и билетов на самолеты, создание договоров на нескольких языках и многое другое..
непосредственная работа в MC Outlook, Excel, Word, browsers, SOMO (Система обработки данных между тур операторами, принимающей стороной и отелями).
Высшее (Специалист)
"СКСиТ"
Москва, 2012 — 2016 гг.
Правовест 3000
Английский — Разговорный
Стрессоустойчивая; Оперативная; Хорошие организаторские качества; Грамотная речь; Позитивный настрой на любые задачи; Быстрая обучаемость новому; Могу найти креативное решение, казалось бы, нерешаемой ситуации; Изучение рынка на новшества (компьютерные программы, курсы повышения квалификации и др.)
8 декабря, 2015
45 000 руб
Оксана Владимировна
Город
Москва, м. Ленинский проспект
Возраст
37 лет (29 июня 1988)
Опыт работы:
9 лет
Последнее место работы:
Инженер ПТО, ООО "ГРМ групп"
04.2010 - 10.2015
7 октября, 2015
40 000 руб
Анастасия Юрьевна
Город
Москва
Возраст
45 лет ( 2 июля 1980)
Опыт работы:
5 лет и 1 месяц
Последнее место работы:
Помощник руководителя, ООО "СК Новоспасский Мост"
08.2010 - 09.2015
2 ноября, 2015
45 000 руб
Зоя Игоревна
Город
Москва, м. Отрадное local_shipping
Возраст
35 лет (24 июля 1990)
Опыт работы:
3 года и 4 месяца
Последнее место работы:
Старший Ассистент Отдела Продаж, РОЛЬФ, группа компаний
10.2012 - 09.2015
Резюме размещено в отрасли