Менеджер
50 000 руб
Наталья
Возраст
40 лет (07 Августа 1985)
Город
Москва
,
м. Беляево
Возможен переезд в другой город
Гражданство
Россия
Полная занятость
9 месяцев
Туризм / Гостиницы / Рестораны
Работа с жалобами и претензиями туристов, агентов и тур операторов.
Организация рабочего процесса офиса и отельных гидов.
Проверка качества оказываемых экскурсионных программ.
Сведение негативных ситуаций к минимуму и их разрешение в пользу всех сторон.
Организация программ для информационных групп.
Ведение отчетности по отзывам, по работе гидов: отельных, экскурсионных, транспортных, водителей.
Оказание помощи по "Горячей линии" туристам и агентам.
Информативная работа с сайтом компании, фейсбуком, инстаграм.
Информирование агентов и тур операторов по вопросам об отелях, районах, городах, правилах нахождения в стране, штрафных санкциях.
Организация помощи, сбор документации, информирование всех необходимых инстанций при несчастных случаях или смерти туристов.
Выполнение прямых поручений руководителя: переводы текстов, бронь отелей и билетов на самолеты, создание договоров на нескольких языках и многое другое..
непосредственная работа в MC Outlook, Excel, Word, browsers, SOMO (Система обработки данных между тур операторами, принимающей стороной и отелями).
Высшее (Специалист)
"СКСиТ"
Москва, 2012 — 2016 гг.
Правовест 3000
Английский — Разговорный
Стрессоустойчивая; Оперативная; Хорошие организаторские качества; Грамотная речь; Позитивный настрой на любые задачи; Быстрая обучаемость новому; Могу найти креативное решение, казалось бы, нерешаемой ситуации; Изучение рынка на новшества (компьютерные программы, курсы повышения квалификации и др.)
24 июня, 2017
50 000 руб
Лейла
Город
Москва
Возраст
37 лет (22 декабря 1988)
Опыт работы:
14 лет и 7 месяцев
Последнее место работы:
Делопроизводитель , Дилерский центр У Сервис+, ООО
01.2013 - по текущее время
7 ноября, 2011
40 000 руб
Ирина Евгеньевна
Город
Москва
Возраст
37 лет ( 8 ноября 1988)
Опыт работы:
4 года
Последнее место работы:
Преподаватель английского языка, Ef English First
10.2007 - 10.2011
13 ноября, 2011
20 000 руб
Анастасия
Город
Москва local_shipping
Возраст
37 лет ( 2 апреля 1989)
Опыт работы:
Без опыта
Резюме размещено в отрасли