Ведущий эксперт в сфере управления обучения развития

На момент поступления на работу в компании у большей части персонала наблюдалось эмоциональное выгорание, слабая вовлеченность в рабочие задачи, высокая конфликтность. Обучение и развития персонала проводилось перманентно, формально.

Последние два года завод подвергался атакам БПЛА, что вызывало высокий стресс у сотрудников и руководителей, была нарушена слаженность работы различных отделов. В последствии, компания была вынуждена принять решение о постепенном массовом сокращении персонала, которое необходимо было провести экологично без трудовых споров и конфликтов.

Результаты:

- Выстроила систему обучения персонала внутри компании (1500 чел.) по ключевым проседающим направлениям (Soft skills): стресс-менеджмент, профилактика эмоционального выгорания, налаживание коммуникаций между отделами, превенция конфликтов в коллективах.

Разработала с нуля индивидуальные программы, направленные на повышение профессионального и личностного роста ключевых сотрудников ( работа с лидерским потенциалом). Разработала учебно-методические программы по развитию лидерского потенциала в рамках работы с кадровым резервом.

Анализ эффективности проведенных программ показал улучшение эмоционального климата в коллективе, вовлеченности, интереса и активности персонала. Сотрудники отмечали больше ясности в коммуникациях, понимания куда движется компания, сокращение сроков на принятие управленческих решений, уменьшение конфликтов на рабочих местах, уменьшение напряжения. Так же отмечалось выравнивание психоэмоционального состояния персонала на рабочих местах, сокращение сроков восстановления ресурсов после атак БПЛА, что положительно влияло на продуктивность.

- Впервые в компании внедрила и выстроила индивидуальное психологическое консультирование, что позволило руководителям сохранять стабильное состояние в период антикризисного управления, а персоналу более спокойно реагировать и принимать информацию об изменениях в компании.

- Реализовала работу электронной библиотеки на корпоративном портале. Что способствовало ознакомлению персонала с основными понятиями стресса и стратегиями его преодоления.

Обязанности:

- Разработка, поддержка и развитие образовательных проектов
- Организация и контроль работы отдела
- Участие в автоматизации и цифровизации процессов обучения и развития персонала, системы управления обучением (LMS)
- Обеспечение пользователей актуальным контентом на корпоративной образовательной платформе
- Планирование, отчетность и информационная-аналитика.
- Составление и планирование расходов на обучение сотрудников управления
- Анализ рынка поставщиков услуг по повышению квалификации сотрудников отдела
- Разработка предложений для руководства департамента
по заключению договоров (знание законодательства в сфере образования).
- Взаимодействие с учебными заведениями и спец. организациями по вопросам внешнего обучения
- Ведение документооборота и деловая переписка в СЭД, 1С,
- Разработка нормативной документации.

С 2024 года в рамках взаимодействия с ВУЗами поддерживаю образовательные проекты для студентов по направлениям: "Организационная психология", "Геймификация. Основы игротехники в HR практике", "Методика разработки и проведения тренинга", "Коучинг, лидерство и построение команд".

Результаты:

Выстроила систему обучения, психологического сопровождения персонала внутри компании (1500 чел.) по ключевым направлениям (Soft skills): работа со стрессом (хронический, травматический), профилактика эмоционального выгорания, превенция конфликтов.

Разработала и впервые внедрила проект развития лидерского потенциала руководящего состава с применением коучинговых технологий " 4-х ступенчатая модель развития лидерства", что оказало влияние на повышение ряда лидерских компетенций руководящего состава.

Добилась значительных улучшений реализовав мероприятия по устранению причин эмоционального выгорания сотрудников, как результат - снижение текучести персонала в подразделениях МЧС по северо-западному округу.

Добилась значительных улучшений психологического климата в подразделениях МЧС юго-восточного, западного округов средствами внутреннего обучения (по анализу полученных данных, проведение серии обучающих мероприятий эффективных коммуникаций позволило снизить конфликтность в подразделениях, повысить стремление к сотрудничеству, улучшить взаимодействие).

Организовала и внедрила психологическую коррекцию для сотрудников и руководителей на базе комнаты психологической разгрузки, что позволило более быстрому восстановлению в ситуациях повышенного стресса, психического и физического переутомления. Сотрудники отмечали улучшение общего эмоционального состояния, повышение настроения, бодрости, работоспособности, снижение тревожных и эмоционально негативных состояний.

Внедрила индивидуальное психологическое консультирование сотрудников и членов семей, что позволило повысить лояльность сотрудников, снизить негативные эмоциональные факторы личностного характера, повысить работоспособность.

Имею благодарности за достижение высоких результатов и успешное выполнение не стандартных, креативных задач.
Личный опыт участия на конкурсе в корпоративной среде - результат: лучший по профессии психолог, победитель в номинации "Творчество без границ" в 2020г.

Обязанности:

- Разработка и проведение тренингов, лекций, обучающих семинаров (группы до 30 чел.)
- Разработка тестовых заданий, кейсов, рабочих тетрадей.
- Проведение системного мониторинга психоэмоционального состояния персонала;
- Обучение работников навыкам саморегуляции (работа со стрессом);
- Оценка эффективности обучения, аналитика, подготовка отчетности.
- Участие в оценочных мероприятиях сотрудников в рамках аттестации на соответствие компетенциям, подготовка заключений по итогам.
- Знание основ разработки профиля должности.
- Проведение собеседований и тестирования на соответствие кандидатом необходимых профессиональных и личностных компетенций. Подготовка заключений по итогам.
- Ведение базы данных (сводные таблицы в Excel) и личных дел, подготовка отчетности.
- Организация работы с ВУЗами по прохождению практики студентами. Проведение ознакомительных занятий, экскурсий, тренингов.
- Работа с талантами. Подготовка сотрудников к конкурсам профессионального мастерства.
- Участие в организации корпоративных мероприятий (праздники, соревнования команд, спортивные мероприятия, Family Event).
- Сотрудничество с отделами СМИ и PR подготовка статей, постов о мероприятиях.

Результаты:

Разработала ряд учебно-методических пособий (в соавторстве) по направлению центра.
Изданы два учебно-методических пособия для клинических и социальных психологов : «Война которой нет… психологическая поддержка участников СВО членов их семей и беженцев из горячих точек»; "Учебные ситуативные кейсы " (по отработке навыков управления конфликтом).

Разработала и внедрила научный проект "Программа правового воспитания учащихся образовательных организаций "Кино-кафе". Проект успешно стартовал в школах России и Беларуси.

Разработала и реализовала программы в рамках повышения квалификации психологов по кризисному консультированию ("Управление конфликтом, превенция конфликтов", "Эффективные коммуникации").

Имею грамоты и благодарности за активное сотрудничество, вовлеченность и проявленный профессионализм в рамках сотрудничества с АНО ДПО «ГАГАРА»

Обязанности:

- Развитие системы дистанционного обучения
- Построение образовательных программ и проектов от идеи до внедрения

Результаты:

Добилась значительных успехов в заинтересованности и вовлеченности персонала, благодаря проведенным мероприятиям внутреннего обучения, организации межведомственного взаимодействия, мероприятий с учебными, волонтерских организациями и ветеранами.

Провела аналитическую работу в сфере командной работы и лидерства, что позволило скорректировать программу развития лидерского потенциала руководящего состава.

Личный опыт участия на конкурсе в корпоративной среде - результат: призер Всероссийского конкурса психологов ВС РФ в 2019г.

Обязанности:

- Осуществление взаимодействия с должностными лицами для решения учебно-методических и психологических задач.
- Проведение внутреннего обучения сотрудников (тренинги, деловые игры, семинары, лекции, круглые столы).
- Адаптация учебно-методических программ.
- Проведение анализа анкет обратной связи, отзывов и предложений слушателей.
- Организация мероприятий, нацеленных на развитие и вовлечение сотрудников (взаимодействие с учебными и волонтерскими организациями).
- Участие в организации и проведение мероприятий по адаптации сотрудников (разработка и проведение тренингов по командообразованию).
- Участие в организации процедуры наставничества (взаимодействие с офицерами-ветеранами).
- Ведение учета, оформление и контроль за хранением учебно-методической, нормативной документации и личных дел сотрудников.