Администратор
70 000 руб
POLINA
Возраст
22 года (25 Января 2003)
Город
Москва
Переезд невозможен
Гражданство
Россия
Полная занятость
4 года 10 месяцев
Автобизнес / Автосервис
Взаимодействие с клиентами по всем вопросам качества работы дилерского центра, работа с претензиями и обращениями клиентов. Ведение клиентской базы, подготовка отчетности по каждому из обращений клиентов, приём звонков, координация клиентов по порядку их дальнейших действий, оформление договоров на сервисные контракты, оформление договоров и выдача/прием подменных автомобилей, работа в 1с, b2b.
Автобизнес / Автосервис
Встреча и распределение клиентов салона по сервисам и по менеджерам служб продаж или технического обслуживания. Заполнение данных о клиентах в систему. Работа по приему телефонных звонков. Создание позитивной атмосферы, квалифицированное и вежливое обслуживание клиентов, повышение их лояльности как к бренду, так и к дилерскому центру. Разрешение конфликтных и проблемных ситуаций самостоятельное и во взаимодействии со службами и сервисами дилерского центра. Контроль работы клининговой компании. Информирование клиентов о наличии дополнительных услуг.
Среднее
Москва, 2010 — 2019 гг.
Среднее специальное
Москва, 2021 — продолжаю учиться
Навыки: Клиентоориентированность, исполнительность, пунктуальность, внимательность к деталям, высокий уровень мотивации к обучению новым навыкам, знание и соблюдение делового этикета, навыки работы с большим объемом информации, в том числе в режиме многозадачности, организаторские способности, презентабельный внешний вид, продвинутые коммуникативные навыки, уверенный пользователь офисных программ.
31 июля, 2023
100 000 руб
Мария Львовна
Город
Москва local_shipping
Возраст
61 год (23 октября 1962)
Опыт работы:
27 лет и 9 месяцев
Последнее место работы:
Сотрудник, ФСБ РФ
01.1990 - 10.2017
8 декабря, 2015
35 000 руб
Елена Николаевна
Город
Москва
Возраст
50 лет (13 сентября 1975)
Опыт работы:
18 лет и 8 месяцев
Последнее место работы:
Администратор, ООО "ТМ Консалтинг"
04.2015 - по текущее время
7 марта, 2010
25 000 руб
Екатерина Сергеевна
Город
Москва
Возраст
37 лет (24 сентября 1988)
Опыт работы:
2 года и 7 месяцев
Последнее место работы:
Специалист по продажам банковских продуктов и услуг., ЗАО КБ Сити Банк г.Москва
08.2009 - 12.2009
Резюме размещено в отрасли