Ведущий инженер Helpdesk

09 Декабря

Партнерские Вакансии

Компания "КПЛ"

myapelsin.ru - это новый сервис лояльности, который объединил лидеров рынка: Альфа-Банк, Х5 Group, Альфа-Страхование, Билайн и другие компании.

В Департаменте по технологическому развитию открыта позиция "Ведущий инженер Helpdesk".

Задачи:

• Прием и обработка заявок на техническую поддержку пользователей по работе с АРМ пользователей и инфраструктуры офиса компании (переговорные комнаты, оргтехника и т.п.);
• Реализация задач по развитию АРМ пользователей и инфраструктуры офиса компании, включая технологии, оборудование и сервисы.
• Реализация проектов по развертыванию, обновлению и обслуживанию АРМ пользователей и инфраструктуры офиса компании, включая планирование и выполнение работ.
• Обеспечение надежности, безопасности и высокой доступности АРМ пользователей и систем инфраструктуры офиса компании.
• Взаимодействие с другими подразделениями компании для обеспечения эффективной работы АРМ пользователей и инфраструктуры офиса компании, в том числе с отделами разработки, безопасности информации и т.д.
• Мониторинг и анализ производительности АРМ пользователей и систем инфраструктуры офиса компании, выявление проблем и узких мест, разработка и внедрение улучшений.
• Внесение предложений по улучшению и соблюдение стандартов работы АРМ пользователей и систем инфраструктуры офиса компании, включая соблюдение требований безопасности и конфиденциальности данных.
• Оценка, планирование и внедрение новых технологий и методов работы с компонентами систем инфраструктуры офиса компании для повышения производительности и эффективности компании.

Ожидания:

• Опыт поддержки АРМ не менее 6 лет.

• Внедрение и работа с MS AD, GPO, DNS, DHCP, WSUS, DFS, PXE, Print Server, MS SCCM.

• Администрирование Windows Server 2012r2/2016/2019.

• Настройка и поддержка Kaspersky Security Center.

• Работа с корпоративными почтовыми системами.

• Опыт использования PowerShell и CMD.

• Администрирование Windows 7/8/10.

• Знание MS Office и другого пользовательского ПО.

• Опыт работы с MacOS.

• Обслуживание и ремонт ПК и ноутбуков, работа с оргтехникой.

• Знание стека TCP/IP, построение локальных и беспроводных сетей.

• Ответственность, коммуникабельность, желание учиться.

• Уверенное владение MS Office (Word, Excel, PowerPoint).

Условия:

• Удобный офис рядом с м. «Добрынинская»
• График работы: 5/2, с 9:00 до 18:15 (в пятницу — до 17:00)
• Гибридный график работы (после испытательного срока)
• Развитая система компенсаций и льгот
• Широкий пакет ДМС
• Страхование жизни и здоровья
• Скидки в магазинах сети Х5 («Пятёрочка», «Перекрёсток»)
• Программа привилегий Prime-zone (скидки на товары и услуги и специальные предложения от компаний-партнёров)