Старший системный администратор Helpdesk

16 Ноября

Партнерские Вакансии

Компания "RU-CENTER Group"

Привет! Helpdesk – отдел поддержки сотрудников компании, решающий любые технические и программные задачи на уровне пользователей. Мы приглашаем в команду Старшего системного администратора.

Задачи, которые предлагаем решать:

· Поддержка и кастомизация продуктов Atlassian (Jira, Сonfluence, создание/конфигурация проектов, workflow, системы прав доступа, экранов, полей, приоритетов, компонентов, создание JQL-фильтров, Kanban-досок, Dashboards, вебхуков и т.д.);

· Общение с заказчиками, сбор требований к настройкам и автоматизациям, совместный поиск оптимальных решений;

· Подготовка и обновление документации по процессам;

· Настройка интеграций с другими системами;

· Инструктаж и техническая поддержка пользователей на уровне L2;

· Контроль общей очереди тикетов.

Основные пожелания к опыту:

· Понимание операционной системы Windows, Mac OS, Linux (Ubuntu/Centos/kali Linux) на уровне продвинутого пользователя;

· Практический опыт администрирования продуктов Atlassian;

· Знание электронного документооборота, крипто про, принципов работы ЭЦП;

· Опыт настройки бизнес-процессов в Jira и Confluence;

· Понимание и опыт работы AD и LDAP (Apache Directory Studio).

Мы предлагаем:

· Комфортные условия для работы и развития, адекватный и поддерживающий менеджер;

· Большие и интересные задачи и возможность реализовать свои идеи;

· Возможность профессионального развития - отработка IT-навыков и их повышение;

· Оформление согласно ТК РФ, ДМС, скидки на спорт и изучение английского;

· Гибридный формат работы (офис в Москве - 3 дня, удаленка-2 дня);

· График работы 5/2.