Старший продуктовый дизайнер, Операционные сервисы

30 Ноября

Партнерские Вакансии

Компания "Ozon"

Мы ищем старшего продуктового дизайнера в команду операционных сервисов отдела «Опыт продавца и сотрудника». Основная задача — развитие CRM
для операторов поддержки WebCRM. Когда продавец или клиент обращается в поддержку, специалисты решают вопрос
с помощью WebCRM. Там они ведут переписку, смотрят необходимую информацию, меняют сроки доставки, начисляют деньги и пр.

Вам предстоит:

• Работать с web-интерфейсами над сложными задачами, требующими глубокого анализа и погружения в проблему.
• В ходе проектирования решений общаться с менеджером продукта, разработчиками, UX-редактором и UX-исследователями.
• Проектировать пользовательские сценарии на основе собранной аналитики, бизнес-требований, результатов исследований и обратной связи.
• Проводить опросы и юзабилити-тестирования самостоятельно или совместно с UX-исследователем.
• Презентовать свою работу, аргументировать решения и работать с критикой.
• Изучать и использовать существующие паттерны и UI-компоненты дизайн-системы.
• Проверять реализованные разработчиками решения перед релизом.
• Проводить аудит продукта, предлагать улучшения, участвовать в генерации и тестировании гипотез.

Мы ожидаем, что вы:

• Имеете портфолио с веб-интерфейсами, которые решают задачи бизнеса.
• В портфолио важно показать проектирование от поставленной задачи до решения, глубоко анализировать бизнес-требования от потребностей пользователей до ручек в API.
• Умеете структурировать информацию и задавать правильные вопросы.м
• Обладаете хорошим фундаментом в дизайне: работа с типографикой, визуальной иерархией и цветом, а также дизайн-паттернами.
• Создавали линейные сценарии на основе задачи.
• Владеете Figma, умеете использовать компоненты, работать с библиотеками и плагинами.
• Умеете работать с векторной графикой (рисовать иконки и простые иллюстрации).
• Понимаете основы вёрстки, чтобы представлять сложность реализации своих решений.
• Умеете работать по сложившимся гайдлайнам.

Мы предлагаем:

• Динамично и быстроразвивающийся бизнес, ресурсы, возможность сделать вместе лучший продукт на рынке e-commerce.
• Свободу действий в принятии решений.
• Достойный уровень заработной платы.
• Профессиональную команду, которой мы гордимся.
• Возможность развиваться вместе с нашим бизнесом.

Ozon Design Community