Специалист технической поддержки vip пользователей

Возможность оформления в аккредитованную ИТ-компанию.

Команда ИТ реализует сложные и при этом интересные проекты по внедрению ИТ-инструментов, обеспечивая эффективную работу всех функций экосистемы Simple Group. Мы развиваем WineTech – перспективное направление на стыке традиционного виноделия и инновационных технологий. Эта отрасль набирает популярность на фоне развития винной культуры в области цифровых решений.

Зона ответственности:

• Техническая поддержка vip-пользователей (CEO и частично CEO-1).

Необходимые компетенции:

• Высшее образование (желательно в области ИТ).
• Опыт работы в технической поддержке от 2-х лет, обязательно наличие опыта с vip-пользователями.
• Знания операционных систем (Windows, macOS).
• Умение решать технические проблемы с железом и программным обеспечением Apple.
• Опыт работы и понимание технических аспектов видеоконференц-платформам (Microsoft Teams и пр.).
• Знание принципов работы технологий удалённого доступа (Cisco Anyconnect, RDP).
• Опыт в настройке и установке различного ПО на клиентские машины, в том числе с использованием SCCM.
• Опыт работы в Active Directory.
• Отличные навыки коммуникации, способность объяснить технические аспекты простым языком.

Мы предлагаем:

• График работы: 5/2 с 10:00 до 19:00, full time офис (с выездами вне офиса по необходимости), нормированный график работы.
• Уровень заработной платы обсуждается с успешным кандидатом.
• Программа ДМС (большой выбор клиник, стоматологическая помощь, госпитализация, полис для выезда за рубеж).
• Компенсация мобильной связи, корпоративные скидки на продукцию компании, многочисленные партнерские программы.
• Оплата больничных в полном размере.
• Фитнес в офисе – разнообразная программа занятий (йога, пилатес, цигун).
• Корпоративная футбольная и волейбольная команды.
• Подарки на новый год сотрудникам и их детям, подарки на день рождения.
• Новый современный офис категории А.
• Развитая корпоративная культура.