Специалист технической поддержки( ИК СИБИНТЕК )

01 Декабря

Город:

Москва

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Нет опыта

Компания "ИК СИБИНТЕК"

Обязанности:

Обработка обращений пользователей по вопросам поддержки бизнес-приложений (1-я линия сопровождения).
Проведение анализа и классификация заявки. Выработка решения по обращению. При необходимости, эскалация по инциденту.
Подготовка технической документации в зоне функциональной ответственности.

Требования:

Опыт работы на уровне поддержки (общение с пользователями, консультации, заведение заявок, контроль исполнения заявок)
Общее понимание методологии документооборота.
Стрессоустойчивость, коммуникативные навыки общения с пользователями, опыт работы в команде, обучаемость в короткие сроки, исполнительность.

Условия:

Оформление в штат в соответствии с ТК РФ.
Конкурентоспособная заработная плата (обсуждается по результатам собеседования).
Возможность расти как вертикально, так и повышать уровень своих профессиональных и деловых компетенций.
Внутреннее обучение: конференции, тренинги, мастер-классы, корпоративный университет.
Внешнее обучение по направлению профессиональной деятельности.
Возможность присоединиться к нашим спортивным командам по мини-футболу, баскетболу, волейболу или чирлидингу.
Корпоративная электронная библиотека.
Место работы: м. Беговая, бизнес-центр "NordStar".

Похожие вакансии

05 Ноября

Москва

от 36 000 руб.

Компания "Кредитные Системы" POSCREDIT — лидер рынка розничного кредитования среди банковских агрегаторов на территории РФ. С 2014 года...

05 Ноября

Москва