Специалист технической поддержки( ИК СИБИНТЕК )
01 Декабря 2024
Город:
Москва
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "ИК СИБИНТЕК"
Обязанности:
- Обработка обращений пользователей по вопросам поддержки бизнес-приложений (1-я линия сопровождения).
- Проведение анализа и классификация заявки. Выработка решения по обращению. При необходимости, эскалация по инциденту.
- Подготовка технической документации в зоне функциональной ответственности.
- Взаимодействие с подразделениями Заказчика Компании ПАО «НК «Роснефть».
Требования:
- Опыт работы на уровне поддержки (общение с пользователями, консультации, заведение заявок, контроль исполнения заявок)
- Общее понимание методологии документооборота.
- Стрессоустойчивость, коммуникативные навыки общения с пользователями, опыт работы в команде, обучаемость в короткие сроки, исполнительность.
- Оформление в штат в соответствии с ТК РФ.
- Конкурентоспособная заработная плата (обсуждается по результатам собеседования).
- Возможность расти как вертикально, так и повышать уровень своих профессиональных и деловых компетенций.
- Внутреннее обучение: конференции, тренинги, мастер-классы, корпоративный университет.
- Внешнее обучение по направлению профессиональной деятельности.
- Возможность присоединиться к нашим спортивным командам по мини-футболу, баскетболу, волейболу или чирлидингу.
- Корпоративная электронная библиотека.
- Место работы: м. Беговая, бизнес-центр "NordStar".
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
05 Ноября
Специалист технической поддержки( Кредитные Системы )
Москва
от 36 000 руб.
Компания "Кредитные Системы" POSCREDIT — лидер рынка розничного кредитования среди банковских агрегаторов на территории РФ. С 2014 года...
05 Ноября
Специалист по сопровождению договоров( Согласие, страховая компания )
Москва
Компания "Согласие, страховая компания" Страховая компания «Согласие» — один из лидеров страхового рынка России (входит в ТОП-10 крупнейших...
05 Ноября
Ведущий специалист технической поддержки (2-ая линия)
Москва
Компания "Московский Кредитный Банк" МКБ сегодня — не просто банк. Это сервисы, которыми пользуются люди с разными потребностями, интересами и...
05 Ноября
Специалист технической поддержки (выездной)( Кузница Кадров )
Москва
от 140 000 до 250 000 руб.
Компания "Кузница Кадров" Приглашаем присоединиться к нашей команде мастеров по настройке wi-fi роутеров. Рассматриваем без опыта работы!...
05 Ноября
Помощник мастера по ремонту Apple iPhone / Начинающий специалист( Кузница Кадров )
Москва
от 120 000 руб.
Компания "Кузница Кадров" Несколько причин работать именно с нами: Постоянный поток заказов (от 3х и выше) на каждого мастера;...
Вакансия размещена в отрасли