Специалист технической поддержки (банковское ПО)

02 Октября

Город:

Москва

Занятость:

Полная занятость

Компания "Бэнкс Софт Системс"

Banks Soft Systems - это ведущий разработчик в мире финансовых продуктов и сервисов, онлайн-коммуникаций и пользовательского опыта. Занимает лидирующие позиции на рынке разработки и внедрения автоматизированных систем дистанционного банковского обслуживания (ДБО) и управления корпоративными финансами.

Решения BSS используют более 1700 банков и филиалов России и ближнего зарубежья, в том числе свыше 55% банков уровня TОП 100.

Приглашаем в нашу команду специалиста группы сопровождения клиентов!

Обязанности:

Техническая поддержка клиентов Компании по телефону и электронной почте
Регистрация обращений в СЭД - JIRA;
Приемка выпускаемых Компанией программных продуктов

Требования:

Знание современного аппаратного и программного обеспечения;
Знание основ банковских технологий;
Умение работать в JIRA по обработке заявок пользователей;
Умение работать с пользователями и консультировать по работе с прикладным функционалом;
Знание основ СУБД, криптозащиты;
Стрессоустойчивость, высокая способность к адаптации, обучению;
Корректный стиль общения, позитивный настрой;
Умение быстро устанавливать и поддерживать контакты.

Условия:

График 9.00-18.00/10.00-19.00
Возможность работать удаленно
Оформление по ТК РФ
Белая заработная плата
Возможность корпоративного обучения
Социальные условия:
- ДМС через 3 месяца работы (включает сеть ведущих клиник, стоматологию и страховку выезжающих за рубеж)
- Возможность изучать английский язык
- Онлайн йога.