Специалист технической поддержки (2nd line)

20 Октября

Партнерские Вакансии

Город:

Москва

Занятость:

Полная занятость

Компания "Lamoda tech"

Находимся в поиск специалиста 2-й линии технической поддержки в офис.

Вам предстоит:

  • Поддержка сотрудников по техническим вопросам и проблемам, включая нестандартные ситуации
  • Взаимодействие со специалистами других отделов и подразделений в рамках решения задач и инцидентов
  • Настройка и решение проблем с банковскими клиентами: Diadoc, Kontur, ЭЦП, Taxcom
  • Сопровождения мероприятий в переговорных комнатах с использованием систем ВКС: Google Meat, Zoom, Яндекс Телемост
  • Настройка, диагностика и ремонт оборудования, оргтехники, а также устранение проблем с программным обеспечением и установка специализированных программ
  • Ведение технической документации и пользовательских инструкций
  • Работа с заявками в системе Jira: обработка, маршрутизация, соблюдение SLA
  • Взаимодействие с интеграторами: вызов специалистов, согласование и контроль выполняемых работ

Мы ожидаем от вас:

  • Опыт от 1,5 лет в области IT
  • Опыт работы с OS Windows, MacOS, iOS, Android

  • Опыт с ЭЦП, Банк-клиенты

  • Опыт настройки и поддержки ВКС (ZOOM\Google Meet\Яндекс Телемост)

  • Опыт администрирования Active Directory

  • Знание стека TCP/IP, DNS, DHCP

Мы предлагаем:

  • Расширенную ДМС программу со стоматологией с первого месяца;
  • Скидки на весь каталог сайта Lamoda до 40%;

  • Обмен знаниями внутри компании - мы организуем внутренние митапы и являемся площадкой для различных профессиональных сообществ;

  • Возможность посещать конференции в качестве слушателей и докладчиков (для желающих подготовиться к выступлениям с докладами или презентациями у нас есть Speakers Club);

  • Уютный офис в БЦ "Крылатские Холмы";

*Вакансия не подразумевает полностью удаленный формат работы.

Похожие вакансии

15 Октября

Старший специалист call-центра

Москва

от 85 000 руб.

Компания "Терра Ассистанс" Мы ищем Старшего специалиста контакт-центра на полную ставку для долгосрочного сотрудничества Основные задачи:...

Отправить резюме подробнее

15 Октября

Коммерческий специалист MAAG в ТЦ Весна( Zara )

Москва

Компания "Zara" Начните карьеру в сфере моды с MAAG. Наша команда объединяет талантливых людей, увлеченных модой. Присоединяйтесь, если вам...

Отправить резюме подробнее

15 Октября

Специалист отдела иммиграции и релокации

Москва

Компания "Ло энд Траст" Law&Trust International - это международная юридическая компания, которая работает во всех отраслях права и...

Отправить резюме подробнее

15 Октября

Специалист технической поддержки (склад)( Simple )

Москва

Компания "Simple" Возможность оформления в аккредитованную ИТ-компанию. Команда ИТ реализует сложные и при этом интересные проекты по...

Отправить резюме подробнее

15 Октября

Инженер технической поддержки( АВТОЗАПЧАСТЬ )

Зеленоград

от 70 000 до 110 000 руб.

Компания "АВТОЗАПЧАСТЬ" Обязанности: Умение/желание научиться: Читать электрические, пневматические, гидравлические и т.д. схемы; Работать...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Продажи / Торговля: