Специалист технической поддержки (2nd line)
30 Ноября 2024
Город:
Москва
Занятость:
Полная занятость
Компания "Lamoda tech"
Находимся в поиск специалиста 2-й линии технической поддержки в офис.
Вам предстоит:
- Поддержка сотрудников по техническим вопросам и проблемам, включая нестандартные ситуации
- Взаимодействие со специалистами других отделов и подразделений в рамках решения задач и инцидентов
- Настройка и решение проблем с банковскими клиентами: Diadoc, Kontur, ЭЦП, Taxcom
- Сопровождения мероприятий в переговорных комнатах с использованием систем ВКС: Google Meat, Zoom, Яндекс Телемост
- Настройка, диагностика и ремонт оборудования, оргтехники, а также устранение проблем с программным обеспечением и установка специализированных программ
- Ведение технической документации и пользовательских инструкций
- Работа с заявками в системе Jira: обработка, маршрутизация, соблюдение SLA
- Взаимодействие с интеграторами: вызов специалистов, согласование и контроль выполняемых работ
Мы ожидаем от вас:
- Опыт от 1,5 лет в области IT
-
Опыт работы с OS Windows, MacOS, iOS, Android
-
Опыт с ЭЦП, Банк-клиенты
-
Опыт настройки и поддержки ВКС (ZOOM\Google Meet\Яндекс Телемост)
-
Опыт администрирования Active Directory
-
Знание стека TCP/IP, DNS, DHCP
Мы предлагаем:
- Расширенную ДМС программу со стоматологией с первого месяца;
-
Скидки на весь каталог сайта Lamoda до 40%;
-
Обмен знаниями внутри компании - мы организуем внутренние митапы и являемся площадкой для различных профессиональных сообществ;
-
Возможность посещать конференции в качестве слушателей и докладчиков (для желающих подготовиться к выступлениям с докладами или презентациями у нас есть Speakers Club);
-
Уютный офис в БЦ "Крылатские Холмы";
*Вакансия не подразумевает полностью удаленный формат работы.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
05 Ноября
Специалист технической поддержки( Кредитные Системы )
Москва
от 36 000 руб.
Компания "Кредитные Системы" POSCREDIT — лидер рынка розничного кредитования среди банковских агрегаторов на территории РФ. С 2014 года...
05 Ноября
Специалист по сопровождению договоров( Согласие, страховая компания )
Москва
Компания "Согласие, страховая компания" Страховая компания «Согласие» — один из лидеров страхового рынка России (входит в ТОП-10 крупнейших...
05 Ноября
Ведущий специалист технической поддержки (2-ая линия)
Москва
Компания "Московский Кредитный Банк" МКБ сегодня — не просто банк. Это сервисы, которыми пользуются люди с разными потребностями, интересами и...
05 Ноября
Специалист технической поддержки (выездной)( Кузница Кадров )
Москва
от 140 000 до 250 000 руб.
Компания "Кузница Кадров" Приглашаем присоединиться к нашей команде мастеров по настройке wi-fi роутеров. Рассматриваем без опыта работы!...
05 Ноября
Помощник мастера по ремонту Apple iPhone / Начинающий специалист( Кузница Кадров )
Москва
от 120 000 руб.
Компания "Кузница Кадров" Несколько причин работать именно с нами: Постоянный поток заказов (от 3х и выше) на каждого мастера;...
Вакансия размещена в отрасли