Специалист технической поддержки 1С( Faberlic )

11 Ноября

Партнерские Вакансии

Компания "Faberlic"

ООО "Эксперт" - аккредитованная Минцифры IT компания. Мы предоставляем и развиваем информационные сервисы для АО "Фаберлик" (Faberlic).
Faberlic - единственная российская компания, входящая в Топ-100 крупнейших парфюмерно-косметических компаний мира.
Вместе мы создаем успешные и рациональные технологические решения, оптимизируем и ускоряем бизнес-процессы заказчика. За 25 лет было реализовано многочисленное количество сложных комплексных IT-проектов.
В 2023 году наш проект победил в конкурсе 1С «Проект года» (продукт 1С:WE) «FABERLIС - ERP для зарубежных филиалов: внедрение системы за пределами РФ в условиях санкций».В связи с расширением команды открываем вакансию Специалист технической поддержки 1С.

Что вам предстоит:
• Информационная и техническая поддержка пользователей 1С
• Обучение и консультирование пользователей 1С
• Прием и регистрация обращений пользователей (Я.Трекер)
• Эскалация обращений на другие уровни поддержки с помощью Я.Трекер
• Тестирование, обратная связь и участие во внедрение новых решений
• Техническая поддержка кросс-функциональных бизнес-процессов в архитектуре информационных баз 1С
• Взаимодействовать с командами IT
• Ведение документации: инструкции и регламенты, функциональные требования, корректировка данных, настройка прав доступа и администрирование учетных записей.

Что мы ожидаем от вас:
• Знание платформы 1С приветствуется.
• Высшее образование в области информационных технологий приветствуется
• Продвинутый пользователь ПК, MS Office и др.
• Опыт работы на 1-й линии поддержки в IT компаниях приветствуется
• Проактивная позиция, коммуникабельность, стрессоустойчивость, ответственность, аналитический склад ума, усидчивость, дружелюбие
• Желание обучаться и развиваться.
• Огромным плюсом будет являться наличие сертификата 1С Профессионал.

Что мы предлагаем:
• Официальное трудоустройство в аккредитованной IT компании
• Просторный современный open-space с панорамными окнами
• Офис находится в пешей доступности от станции МЦД Красный строитель
• Корпоративный транспорт от метро Улица Академика Янгеля
• ДМС, компенсацию фитнеса после испытательного срока
• Возможность start-up в аккредитованной IT компании без опыта работы и образования
• Обучение за счет компании по результатам работы
• Возможность гибкого начала рабочего дня.