Специалист технической поддержки (1-2 линия)

07 Декабря

от 86 200 до 109 190 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "ГБУЗ Морозовская ДГКБ ДЗМ"

Мы ищем Специалиста технической поддержки ИТ, который будет обеспечивать бесперебойную работу нашего детского стационара.

Ваша задача:

• оперативно решать технические проблемы сотрудников, связанные с компьютерной оргтехникой, программным обеспечением и сетевыми ресурсами.

Вы будете работать в тесном контакте с другими специалистами ИТ-отдела.

Ваши обязанности

• Регистрировать обращения пользователей в HelpDesk системе и отслеживать их статус;
• Обрабатывать первичные запросы по телефону, электронной почте или через специальную форму на сайте;
• Поддерживать работоспособность офисной компьютерной оргтехники, включая организацию ремонта при необходимости;
• Осуществлять оперативную помощь сотрудникам по устранению неисправностей и устранение ошибок;
• Устанавливать, настраивать и обновлять программное обеспечение на компьютерах пользователей;
• Контролировать доступ к сетевым ресурсам и соблюдение правил информационной безопасности;
• Составлять отчеты о проделанной работе и вносить предложения по улучшению ИТ-инфраструктуры.

Наши требования:

• Средне-специальное/высшее образование в области технических или информационных технологий;
• Опыт работы от 1 года в технической поддержке;
• Знание основных операционных систем (ОС Windows 7,10,11 ), офисных приложений (MS Office), сетевых протоколов и сервисов (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, etc.), антивирусных программ и средств защиты информации;
• Умение диагностировать и устранять технические неисправности, находить оптимальные решения в сложных ситуациях;
• Внимательность к деталям, терпимость к заказчикам, стрессоустойчивость, коммуникабельность, ответственность, самоорганизация.

Мы предлагаем

• График работы: сменный (дневная смена\ суточная смена);
• Официальное трудоустройство и социальные гарантии согласно ТК РФ;
• Работу в стабильной государственной структуре с высоким уровнем профессионализма и доверия;
• Корпоративная программа ментального здоровья - психолог для сотрудников.
• Корпоративные мероприятия и подарки для сотрудников и детей.

Кандидаты рассматриваются строго в офис на полный рабочий день!